Памятка туристу по объединенным арабским эмиратам. Объединенные арабские эмираты

Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений, необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
- арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
- хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
в вещах, находящихся при пассажирах:
- термометр медицинский - один на пассажира;
- тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
- барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
- жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

штопоры;
иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
вязальные спицы;
ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт Дубая, Шарджи, Абу-Даби

По прибытии в аэропорт Дубая, Шарджи, Абу-Даби следуйте пошаговой инструкции:

Обращаем Ваше внимание, что в аэропорту ожидание автобуса для трансфера составляет 2 часа после посадки самолета.

По прибытии в отель

Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
Заполните регистрационную карточку на английском языке.
Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в ОАЭ в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
При заселении в большинстве отелей гости обязаны оставить на рецепции залог в виде денежной суммы (сумма определяется индивидуально каждым отелем) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производится. В некоторых отелях возврат депозита, оставленного наличными, может быть осуществлен в местной валюте (уточните заранее, в каком виде будет производится возврат). В некоторых отелях в качестве залога можно оставить свой заграничный паспорт.
После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Туристический налог

С 1 июня 2016 года в эмирате Абу-Даби взимается туристический налог (так называемый "туристический дирхам") со всех туристов, проживающих в отелях любой звездности, включая апартаменты. Сбор взимается со всех гостей, проживающих в отелях и гостиничных апартаментах эмирата в размере 15 AED в сутки за каждую комнату в номере независимо от категории отеля.

С 31 марта 2014 года в эмирате Дубай, с 1 ноября 2015 года в эмирате Рас-аль-Хайма взимается туристический налог со всех туристов, проживающих в отелях любой звездности, включая апартаменты. Налог взимается за 1 номер за ночь (в местной валюте) на момент заселения в отель или при выезде.

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель или встречающий представитель в аэропорту. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля.

Если в отеле отдыхает мало туристов, гид приезжает в отель по запросу (информационная встреча с гидом по приезду обязательно будет проведена без запроса).

Накануне вылета домой

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

Накануне дня вылета вам в номер доставят информационное письмо, где будет указано время выезда из отеля. Если в силу каких-либо обстоятельств письмо не было получено, свяжитесь с вашим отельным гидом либо с представителем офиса по телефону +971 50 450 3399 , либо по телефону горячей линии 800 839 839 .

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются до 12:00. До установленного времени сдайте ключи на ресепшен.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Дубая, Шарджи, Абу-Даби для вылета

Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
Сдайте багаж на стойке регистрации.
Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, копию электронной визы).
Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Время полета

Время полета Москва - Дубаи, Москва - Абу-Даби составляет 5-6 часов.

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию . Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Правила поведения

В ОАЭ, как и в любой другой стране, скромность и сдержанность являются нормой поведения как для местных жителей, так и для гостей из-за рубежа, которые должны уважать законы, правила и обычаи страны, в которой находятся. Какую одежду выбрать для передвижений по стране и посещения публичных мест? Носить паранджу вас никто не заставляет, но всё же Арабские Эмираты - это мусульманская страна. Выбирая одежду нужно избегать мини-юбок, глубоких декольте и просвечивающих платьев на голое тело. Особое внимание одежде нужно уделить туристам, проживающим в эмирате Шарджа, наиболее консервативном в этом отношении. Слишком откровенный наряд может создать вам проблемы не только с полицией, но и с местными ловеласами, которые тут же начнут делать вам сомнительные предложения.

Во время священного месяца Рамадан (в исламе придерживаются лунного календаря, поэтому начало рамадана приходится на разные дни, в ближайшие годы в июне-июле) мусульмане соблюдают строгие правила: от восхода до заката солнца воздерживаются от приёма пищи, курения, любовных утех, развлечений и полностью посвящают себя молитвам. Приверженцам других религий следует уважать религиозные чувства мусульман - необходимо воздерживаться от питья, еды, курения и шумных развлечений на улицах. Желательно носить закрытую одежду неярких расцветок. Месячный пост завершается трехдневным праздником разговения - Ид Аль Фитр.

Приобретение и употребление алкогольных напитков

Алкоголь доступен в ресторанах и барах при отелях, а также в Дубае в ресторанах, имеющих специальную лицензию. В других эмиратах алкоголь можно приобрести в специализированных магазинах. В эмирате Шарджа продажа алкоголя запрещена. На вынос продавать не разрешено. В ресторанах, фаст-фудах и закусочных, расположенных в городе (не при отеле), алкоголь не подаётся.

Употребление алкоголя для мусульман запрещено. Этот запрет не распространяется на приезжих, если они не исповедуют ислам. Категорически запрещено предлагать или дарить алкоголь мусульманам, а также садиться за руль в нетрезвом виде. Распитие спиртных напитков, включая пиво, в общественных местах (на уличной скамейке, в парке, на пляже) является преступлением и наказуемо.

Деньги

Дирхам - местная валюта OAЭ. 1 дирхам = 100 филсов. В Эмиратах приобретать товары можно, пользуясь долларами США или дирхамами (AED - Arab Emirates Dirham). Расчет в валюте OAЭ не только удобнее, но и выгоднее. Купить местные деньги можно в любом пункте обмена валюты, однако в центре города курс выгоднее, чем при обмене в отеле. 1 доллар США равен 3,65 дирхамам.

Банки открыты, как правило, с 8:00 до 13:00 с субботы по среду. Некоторые работают также с 16:00 до 18:30. По четвергам банки открыты с 8:00 до 12:00. Обменные пункты открыты с 8:30 до 13:00 и с 16:30 до 20:30. Некоторые обменные пункты в туристических зонах могут работать без перерыва и без выходных.

Магазины

Широчайший выбор товаров и доступные цены - одни из основных причин, по которым множество людей устремляются в ОАЭ. Не зря Эмираты называют "раем для покупателей". Свободные торговые законы и низкая пошлина обеспечивают процветание бизнеса в этой стране. Главные центры торговли - это Дубай, столица страны - Абу-Даби, а также Шарджа и Аджман. В автосалонах Дубая можно недорого приобрести автомобиль (доставка в Москву через Хельсинки), в ювелирных магазинах - изделия из золота на вес по цене мирового рынка (цены в Дубае одни из самых низких в мире), в других - мебель со всех стран света, бытовую технику, компьютеры и электронику. Торговый фестиваль проводится ежегодно в Дубае с января по февраль и привлекает потрясающими скидками, обширными развлекательными программами и различными лотереями.

Сувениры и покупки

Наиболее распространенные сувениры и покупки - фигурки верблюдов, изделия из жемчуга и золота, кинжалы «ханджар» с серебряной или посеребренной рукояткой и ножнами, кальяны, кофе по-арабски и кофейники, парфюмерия и благовония, специи, сладости, шали.

Такси

В Дубае можно свободно пользоваться услугами такси, в которых оплата производится по счетчику. За посадку взимается 5 дирхам в Дубае, 3 дирхама в Шардже и далее 2 дирхама за каждый километр. Минимальная стоимость поездки на такси 12 дирхам в Дубае и 10 дирхам в Шардже.

Отели

В большинстве прибрежных отелей Дубая, а также в некоторых городских гостиницах у туриста просят депозит в размере $200-500 за номер (наличными или кредитной картой) на случай дополнительных расходов, которые не входят в стоимость номера - пользование мини-баром, междугородные звонки и так далее. Депозит возвращается в день отъезда в дирхамах за вычетом потраченной вами суммы.

Пляжи

В ОАЭ есть как бесплатные общественные пляжи, так и платные. Стоимость на платный пляж обычно составляет 5 дирхам. Платные пляжи, как правило, оборудованные, и за дополнительную плату можно взять в аренду зонтики и лежаки. На некоторых пляжах бывают женские дни, когда вход мужчинам запрещен.

Виза

С 1 февраля 2017 гражданам Российской Федерации, планирующим туристические поездки в Объединенные Арабские Эмираты, не требуется оформление виз заранее.
По прибытии в любые аэропорты ОАЭ граждане Российской Федерации оформляют визу по прилете сроком на 30 дней бесплатно. Визу можно однократно продлить на 30 дней, обратившись заранее в иммиграционный департамент в ОАЭ, за дополнительную плату.
Более подробная информация в разделе Виза .

Время

Время опережает московское на 1 час.

Выходные дни

В пятницу и субботу закрыты государственные учреждения. Выходной день в офисах частных компаний - пятница. В банках четверг - короткий день (до 12:00). Магазины, торговые и развлекательные центры работают без выходных.

Напряжение электросети

Напряжение в сети равно 220/240 В, частота тока 50 Гц. Для электроприборов, сделанных в США, может понадобиться переходник.

Религия

Государственная религия ОАЭ − ислам, на основе которого во многом строится законодательство страны.

Чаевые

Если чаевые не включены в счет, достаточно оставить 10% от общей суммы. Давать чаевые нужно лишь в случае хорошего обслуживания.

При передвижении по стране не обязательно иметь при себе паспорт. Достаточно иметь ксерокопии паспорта и визы. Оригиналы лучше оставить в сейфе - в номере отеля или на стойке регистрации (reception). Если заграничный паспорт утрачен, необходимо незамедлительно обратиться в полицейский участок по месту происшествия и подать заявление об обстоятельствах утраты загранпаспорта, после чего получить в полиции документ об утрате паспорта, который необходимо предъявить в Генеральном консульстве при подаче документов для оформления свидетельства на въезд (возвращение) в Россию или нового заграничного паспорта взамен утраченного.

Таможня

В расчёте на одного взрослого человека в ОАЭ разрешено ввозить: до 200 сигарет, 40 сигар или 2 кг табака. Лица, не исповедующие ислам, могут ввезти до 2 литров крепких спиртных напитков и столько же вина для личного употребления. Запрещены к ввозу фото- и видеоматериалы, а также печатная продукция предосудительного и фривольного содержания. Категорически запрещён ввоз наркотиков, оружия, психотропных веществ, некоторых лекарств.

Важно!!! Для получения разрешения на ввоз лекарств (согласно ), имеющие в своем составе на территорию ОАЭ необходимо создать профиль на сайте Министерства Здравоохранения , скачать и заполнить форму , () а также загрузить необходимые документы (рецепт врача c переводом на английский язык), описание препарата (с переводом на английский язык), подтверждение продолжительности пребывания = ваучер, которые будут рассмотрены и одобрены министерством в течение одного рабочего дня. По окончанию проверки в случае положительного решения будет выдан сертификат, который необходимо распечатать и взять с собой. Лекарственные средства будут проверяться при въезде в страну инспекторами в сотрудничестве с таможней.

Телефоны

Международный код ОАЭ - 971.

Для звонка из стран СНГ в ОАЭ следует набирать: 8-10-971 + код города + номер абонента.

Коды княжеств и городов 02 - Абу-Даби, Муссафа, 03 - Аль-Айн, 04 - Дубай, 06 - Шарджа, Аджман, Умм аль-Кувейн, 07 - Рас аль-Хайма, 09 - Фуджейра, Дибба, 070 - Корфаккан. 050 - мобильный телефон. Для звонка из эмирата в эмират, или со стационарного номера на мобильный и наоборот следует набирать: 0 + код города + номер абонента.

Позвонить из отеля в другую страну можно через "9", после гудка набрав код страны (007 - Россия), затем код города и номер нужного вам абонента. Такой разговор можно заказать диспетчеру, набрав "0". Звонок из отеля обойдется довольно дорого - минута разговора с Москвой стоит примерно 1,5 доллара.

Полезные телефоны

Генеральное Консульство Российской Федерации (Дубай):
Адрес: Дубай, район Умм Аль Шейф, улица 6B, вилла № 21
Тел.: +971 4 328 53 47
Факс: +971 4 328 56 15
Экстренная помощь: +971 50 454 77 54 (Круглосуточно. Данный номер предназначен исключительно для случаев, связанных с угрозой жизни, здоровью и безопасности граждан России в ОАЭ.)
Генеральный консул Российской Федерации в Дубае и северных эмиратах Гоча Леванович Буачидзе

Скорая помощь (Ambulance): 998 или 999
Пожарная охрана (Fire Department): 997
Полиция (Police): 999

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в ОАЭ

Телефон круглосуточной горячей линии (бесплатный для всех местных номеров на территории ОАЭ):

800 839 839

Телефон горячей линии для звонков из-за рубежа:

+971 50 450 33 99

Круглосуточный телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:

заграничный паспорт;

авиабилеты;

страховой полис;

туристическая путевка (ваучер);

справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека);

водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат);

кредитная карта;

доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих с одним из родителей);

Документы для поездки с ребенком
Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально заверенную доверенность от второго родителя.
Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию.
Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то нотариально заверенное согласие требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на турпоездку ребенка.

ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета.
Получение документов в аэропорту. Если вы получаете документы в аэропорту, следует подойти к стойке компании или представителю компании, где Вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), после чего самостоятельно проходите на регистрацию.
Для посадки на рейс необходимо:
- пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках.

Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте:

До 3 000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно.
- до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию, и проход осуществляется через красный коридор.
- свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс;
– зарегистрировать на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса;
– пройти пограничный контроль.
Затем осуществить посадку в самолет через вход, номер которого указан в посадочном талоне.

Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ОАЭ

Ввоз предметов личного пользования неограничен.
В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой.

Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу.
Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране.
В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы.
Следует точно знать название города и отеля, в который вы направляетесь (если у вас не экскурсионный тур).

ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ОАЭ

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ / ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ:
Расчетный час в отеле 12:00. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Конфедерация семи эмиратов (Абу-Даби, Дубай, Шарджа, Аджман, Умм-эль-Кайвайн, Фуджейра, Рас-эль-Хайма). Столица государства – город Абу-Даби.
Население составляет 2,4 млн человек, арабы – 42%, иранцы, пакистанцы, индийцы.

ВИЗА

Для въезда в страну необходимо иметь загранпаспорт и визу на въезд. Обычная туристическая виза оформляется заранее, в течение трех рабочих дней, и выдается представителям встречающей стороны в аэропорту. Особое внимание на получение визы стоит обратить молодым девушкам до 30 лет. Миграционные власти ОАЭ могут отказать во въезде без объяснения причины. Рекомендуем подавать запрос на получение визы заблаговременно.

ТАМОЖНЯ

Немусульманин имеет право на беспошлинный ввоз в страну алкоголя, сигарет, табака, парфюмерных изделий. Ввоз оружия и наркотиков запрещен. Видео и печатная продукция может просматриваться на границе. Запрещены к ввозу печатная и видеопродукция эротического характера, а также способная оскорбить религиозные чувства мусульман или воспринятая как недружественная по отношению к государству.

ВРЕМЯ

Летом время совпадает с московским. Зимой опережает его на час.

КЛИМАТ

ДЕНЬГИ

Денежная единица страны – дирхам, состоящий из 100 филсов. Курс дирхама к доллару постоянный и составляет 3,65 Dhs за один доллар.
Местные и представленные в ОАЭ ведущие иностранные банки предлагают полный спектр коммерческих банковских услуг. Часы работы банков: 9:00–13.00 (с субботы по среду). Некоторые банки открыты с 16:00 до 17:30. Пункт обмена валюты: 8:00–13:00; 16:00–20:30.

ТРАНСПОРТ

Основной вид передвижения в Эмиратах – автомобили. Туристам лучше пользоваться такси или взять автомобиль напрокат. В настоящее время в Дубае существует два вида такси – такси без счетчика и такси компании Dubai Transport, оборудованные счетчиком.

ТЕЛЕФОН

Позвонить в Россию из Эмиратов можно из любого телефонного аппарата при помощи телефонной карточки стоимостью 30 дирхамов. Чтобы позвонить из отеля в город, наберите цифру 9, услышав гудок – номер абонента. Для звонка в пределах отеля, как правило, достаточно набрать номер нужной комнаты. Позвонить в другую страну можно через 9, после гудка набрав код страны (007 – Россия), затем код города (495 – Москва) и номер абонента.

АЛКОГОЛЬ

Спиртные напитки продаются только проживающим в отелях, а также посетителям ресторанов и баров при отелях. Исключение составляет эмират Шарджа, где действует «сухой закон». Ресторанам вне отелей запрещено продавать алкоголь. Употребление спиртных напитков, включая пиво, в общественных местах или на виду у окружающих, их продажа или перепродажа, провоз алкоголя из эмирата в эмират и тем более вождение автомобиля в нетрезвом виде являются серьезными правонарушениями и могут повлечь уголовно наказуемую ответственность.

ОДЕЖДА

ОАЭ является мусульманской страной, поэтому одежда должна быть достаточно скромной, особенно во время рамадана – месяца мусульманского поста.
В Эмиратах сложились неписаные правила поведения и ношения одежды. Если купальные костюмы, включая бикини, вполне приемлемы на пляжах или у бассейна гостиницы, то в остальных случаях следует избегать появления в общественных местах в излишне открытой или облегающей одежде. Особенно это касается эмирата Шарджа, где законы наиболее строгие.

ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА

Любителям фотографировать следует знать, что делать снимки людей без их разрешения считается невежливым. Более того, здесь воспринимается как оскорбление фотографирование арабских женщин. Не рекомендуется снимать государственные учреждения, банки, а также объекты военного значения.

МЕДИЦИНА

Правила пользования страховым полисом

Для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:
- фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи
- номер полиса и период его действия
- характер требуемой помощи
- местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи
Далее следуйте указаниям оператора!

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

Меры предосторожности в аэропорту:
– следите за своим багажом. Не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
– не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:
– храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы;
– если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.
Меры предосторожности на экскурсиях:
– перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию.
Меры предосторожности на улице:
– сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;
– не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;
– в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк;
– на улице избегайте уличных демонстраций и других случаев больших скоплений людей;
– при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд;
– без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы, ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;
– если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.
Меры предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля:
– взять автомобиль напрокат можно при предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. Заказать машину можно в прокатной конторе, через администрацию в гостинице, где вы проживаете, а также через представителя туристического агентства, с которым вы путешествуете. Некоторые компании, предоставляющие услуги аренды машин, предъявляют дополнительные требования к водителям (водитель не должен быть моложе 21 года или 23 лет, а водительские права должны быть получены им не менее года или двух лет назад). При получении автомобиля в некоторых случаях вас могут попросить оставить определенную залоговую сумму;
– не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами;
– не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу;
– носите ключи от автомобиля с собой;
– внимательно относитесь к правилам дорожного движения и парковки в стране пребывания.

1. Готовясь к поездке в жаркие страны, позаботьтесь о защите вашей кожи от солнечных ожогов. В этом вам помогут солнцезащитные средства NIVEA SUN с системой UVA/UVB-фильтров.
2. Выбирайте солнцезащитное средство NIVEA SUN в соответствии с оттенком вашей кожи. Чем светлее кожа, тем выше должен быть солнцезащитный фактор SPF. Также важен климат страны, в которую вы отправляетесь. Чем жарче климат, тем сильнее должен быть фактор защиты. В очень жарких странах солнцезащитные средства NIVEA SUN могут понадобиться даже очень смуглой коже.
3. Помните, что защищать кожу от солнца необходимо даже во время купания. Поэтому все средства NIVEA Sun водостойкие.
4. Обильно наносите солнцезащитное средство и регулярно обновляйте, особенно после купания и вытирания полотенцем.
5. Используйте невидимый спрей NIVEA Sun Невидимая Защита, он мгновенно впитывается и не оставляет липкого эффекта на коже.
6. Избегайте чрезмерного пребывания на солнце с 12.00 до 16.00.
7. Для защиты вашего ребенка используйте детский цветной спрей NIVEA SUN, вы без труда сможете нанести его на кожу ребенка.
8. Обязательно носите головной убор, он поможет уберечь вас и вашего ребёнка от солнечного удара.
9. Для защиты нежной кожи лица используйте специальный крем для лица NIVEA SUN с высоким солнцезащитным фактором SPF 20 и SPF30.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Перед отъездом в аэропорт

Не забудьте взять свой паспорт (ОЗП), проездные документы, ваучер, приглашение (или копию визы).
Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета. Просим Вас заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль до начала регистрации.
В случае задержки Вашего рейса ответственность за задержку рейса несет авиаперевозчик в соответствии с правилами международных перевозок.Просим Вас заблаговременно проверять срок действия загранпаспорта, наличие фотографий детей, вписанных в паспорт, наличие соответствующих печатей на всех фотографиях.
Дети до 18 лет, путешествующие без родителей либо с одним родителем, должны иметь нотариально заверенное разрешение на совершение туристической поездки.Дети достигшие 14 летнего возраста должны иметь свой заграничный паспорт.Если ребенку, вписанному в загранпаспорт родителей исполнилось 6 лет, то необходимо вклеить фотографию ребенка.
Прелет Москва - Дубай осуществляется по условиям выданного Вам авиабилета, в котором указана авиакомпания, номер рейса, расписание движения воздушного судна.Регистрация начинается за 2 часа до вылета, заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса; здесь необходимо предоставить визовое подтверждение. Не опаздывайте на регистрацию: перевозка осуществляется на условиях чартерного/регулярного рейса, по которым стоимость билетов после их выписки не возмещается; если Вы не воспользовались билетом, он пропадает.

Внимание! Для получения туристической визы в ОАЭ срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев от даты начала тура.
На ребенка должно быть выслано свидетельство о рождении.
Виза открывается в иммиграционной службе МИД ОАЭ. С пакетом документов Вам выдается виза, которую вы предъявляете при вылете из Москвы на регистрации на рейс. Также вы ее предъявляете в аэропорту Дубаи при прохождении паспортного контроля. Визу надо сохранять до вылета из Дубаи.

По прибытии в Дубаи

По прибытии в Дубаи, в зале прилета Вас встречает представитель принимающей фирмы (указан в Вашем ваучере) с соответствующей табличкой. Он выдает Вам оригинал визы, с которой Вы направляетесь на паспортный контроль (визу следует хранить, т.к. ее нужно предъявлять при выезде из ОАЭ), а так же ваучер от отеля. Групповой трансфер до гостиницы осуществляется автобусом.
По вопросам организации экскурсий а также за дополнительной, интересующей Вас информацией следует обращаться к представителю принимающей фирмы (все координаты будут предоставлены по прибытию)В день выезда обслуживающая Вас фирма предоставляет транспорт для выезда в аэропорт. Точное время подачи транспорта к Вашей гостинице Вам сообщат накануне. Пожалуйста, будьте готовы к отъезду в это время, т.к. водитель не может ждать более 15 минут. Если Вы не успеете на предоставленный для трансфера транспорт, Вам придется взять такси и добираться до аэропорта за свой счет.

Таможенные правила

Таможенные ограничения на ввоз некоторых товаров в Дубаи: сигарет – 2000 шт., сигар-400шт., табака –2 кг., алкогольных напитков – 2 литра крепких напитков + 2 литра вина (на каждого взрослого не мусульманина), разумное количество парфюмерии.

Сообщаем Вам, что с 13 мая 2014 г. вступает в силу Постановление Правительства РФ №398 от 29 апреля 2014 г. "О признании утратившим силу пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2005 г. № 866 "О маркировке алкогольной продукции акцизными марками". В связи с этим ввоз любой алкогольной продукции на территорию Российской Федерации из-за рубежа запрещен. Исключение составит алкогольная продукция, приобретенная в аэропортах в магазинах беспошлинной торговли Duty Free.

Общие сведения

Объединенные Арабские Эмираты - федеративное государство в Юго-Западной Азии. Столица – Абу-Даби. Административным центром Договорного Омана был Дубай. Общая площадь ок. 83,6 тыс. кв. км. Религия - ислам.ОАЭ располагаются на юге-востоке Аравийского полуострова и граничат с королевством Саудовской Аравии, Катаром и Султанатом Оман. Берега эмиратов омывают воды Персидского и Оманского заливов. Площадь ОАЭ составляет 83,6 тыс. кв. км. ОАЭ являются конфедерацией эмиратов, которые объединились 2 декабря 1971 года. Всего эмиратов 7, далее они перечислены в последовательности, соответствующей размеру их территорий: Абу-Даби, Дубаи, Шарджа, Рас Аль Хайм, Фуджейра, Умм Аль Кувейн и Аджман. В ОАЭ проживает 2,1 млн. человек.

Транспорт

Автобус – наиболее дешевый вид транспорта, но ходит не очень часто и охватывает лишь часть улиц. Заметим, что муниципальным транспортом в Дубаи пользуется только малооплачиваемая часть населения. В Дубае существуют такси двух видов: государственные и частные. Государственное такси – светло-бежевого цвета, на передней двери – тел. Муниципальной службы такси: 331-31-31

Денежная единица - дирхам.
Курс 1$ = 3,66 дирхама.
Обмен дорожных чеков и валют производят банки, обменные конторы, бюро путешествий и большие гостиницы. Кредитные карточки принимаются, но не всегда. Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен.

Зимой – московское время + 1час, летом – совпадает с московским.

ОАЭ - это страна с сухим субтропическим климатом. Дожди крайне редки, бывают, в основном, зимой. Количество дождливых дней не превышает 7-10 в год. В зависимости от времени суток и сезона температура колеблется от +10°С до +48°С. Средняя дневная температура в январе составляет +24°С,в июле +41°С.

Государственный язык – арабский. Широко используется английский. Персонал гостиниц, как правило, владеет другими европейскими языками, в первую очередь немецким и французским, иногда русским. В некоторых магазинах и на рынках с вами тоже могут говорить по-русски.

ОАЭ – мусульманская страна, живущая по законам шариата. Постарайтесь придерживаться определенных правил поведения, чтобы Ваше пребывание в ОАЭ запомнилось Вам только приятными моментами. Мужчины! Не стоит пристально рассматривать восточных красавиц в черных накидках и, тем более, указывать на них пальцем. Закон ОАЭ обеспечивает полную защиту покоя местных женщин, и усиленное внимание может иметь неприятные последствия вплоть до уголовной ответственности.Необходимо помнить, что в мусульманскую мечеть нельзя входить в шортах, без рубашки, в любой другой неподобающей одежде. При входе в храм обязательно снимать обувь.
Нельзя фотографировать местных женщин, мужчин – только с их разрешения. Съемка правительственных учреждений, военных объектов, портов, аэропортов, посольств и консульств запрещена.

Чаевые зависят от Вашего удовлетворения по полученному сервису. Обычно принято оставлять 5-10% от счета - в отелях, ресторанах. В такси чаевые оставлять не принято, но можно оставить 1-2 DHS.

Электричество

Напряжение в сети 220-240 вольт/ 50герц. Стандартными являются розетки английского типа с тремя штырьками. Адаптер для использования привычной двухштырьковой розетки вы можете взять у портье или купить в супермаркете.

Особенности пребывания в стране

ГРАЖДАНЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ВЫЕЗЖАЮЩИЕ ПО ТУРИСТИЧЕСКИМ ПУТЕВКАМ, ДОЛЖНЫ ПОМНИТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ:
Объединенные Aрабские Эмираты- суверенное исламское государство, регулирование общественных отношений в котором осуществляется национальным законодательством, нормами морали, религии, а также обычаями, в основу которых положены принципы Ислама. Туристу следует помнить, что за все правонарушения он несет ответственность в соответствии с законодательством ОАЭ, вне зависимости от гражданства (принципы шариата предусматривают достаточно жесткие, главным образом телесные наказания за совершение уголовных преступлений). Поэтому соблюдение законов страны пребывания – важное условие безопасности туриста.
ТУРИСТ ОБЯЗАН:
- с уважением относиться к местному населению, соблюдать законы и обычаи страны, а так же правила поведения в общественных местах и внутренние правила, установленные в принимающем в ОАЭ учреждении (отеле и т.д.); - подчиняться законным требованиям официальных представителей органов власти и управления ОАЭ (полиции, таможни и т.д) - женщинам воздержаться от ношения слишком короткой, открытой и облегающей одежды.
ОДЕЖДА. В ОАЭ отсутствуют строгие условности в отношении одежды. Так, на пляже допустимы плавки и купальные костюмы вплоть до бикини (но топлесс и нудистский вариант исключены!). Тем не менее, люди здесь привыкли придерживаться определенных традиций. Поэтому в общественных местах стоит избегать одежды, которая может быть воспринята как вызывающая или оскорбляющая местные традиции: женщинам не стоит носить откровенно открытую одежду (обнаженные плечи, большой вырез, мини-юбки, сильно обтягивающие брюки), а мужчинам – появляться в плавках, шортах, майках и резиновых тапочках. Особенно тщательно желательно следить за своей одеждой во время мусульманских праздников и рамадана – месяца мусульманского поста. В дорогой ресторан мужчинам принять надевать пиджак и галстук, женщинам – платье. Можно надеть соответствующую одежду азиатского стиля. Появление в общественном месте в арабской одежде иностранцам запрещено.
СОЛНЦЕ очень активно, советуем Вам не загорать в полуденные часы, защищать себя и своих детей от вредного ультрафиолетового излучения при помощи защитных кремов, пользоваться солнцезащитными очками.
ПИТЬЕВАЯ ВОДА. Вся водопроводная вода в Дубаи является опресненной морской и в принципе пригодна для питья. Но большинство местных жителей предпочитает пользоваться водой, продающейся в бутылках, что мы советуем и Вам.БикЮКАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается садиться за руль в нетрезвом состоянии. Елси полиция остановит Вас – Вам грозит тюремное заключение.БикЮУпотребление свинины запрещено мусульманам. В супермаркетах для торговли свининой выделяется отдельный изолированный прилавок. Изображение веселого поросенка у вас на майке или на пляжной сумке может быть расценено не очень положительно.
ТУРИСТУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- оскорблять национальное, религиозное и личное достоинство всех лиц, проживающих в ОАЭ;
- ввозить порнографические материалы. Все видеоматериалы, ввозимые в ОАЭ, отбираются на таможенном контроле и возвращаются после их просмотра – через несколько дней. Ввоз и распространение наркотиков карается смертной казнью; - в ОАЭ запрещены любые азартные игры;
- употреблять спиртные напитки (эмират Шарджа), появляться в нетрезвом состоянии в общественных местах; - фотографировать здания государственных учреждений ОАЭ без наличия специального разрешения, а также женщин мусульманского вероисповедания;
- ругаться в присутствии мусульман;
- прием пищи в общественных местах в дневное время в период религиозного поста Рамадан (ноябрь-декабрь).

Рестораны ОАЭ предлагают кухню всех стран, в том числе и русскую. Все, даже самые маленькие заведения кондиционированы. Здесь широко представлены все мировые системы FastFood. Однако, если Вы хотите поесть с алкоголем, то нужно идти в заведение при гостинице.Коран запрещает мусульманам пить вино, поэтому в арабских странах существуют ограничения на потребление алкоголя. В Дубаи алкоголь подается в ресторанах и барах при отелях. Резиденты из немусульман могут приобрести спиртные напитки в специализированных магазинах при наличии у них соответствующего разрещения (liquor licence). Находиться в общественном месте или в автомашине со спиртным, предлагать или продавать алкогольные напитки мусульманину запрещено.В эмирате Шарджа действует сухой закон. Провоз спиртного вэтот эмират уголовно наказуем. Появление на улице в нетрезвом виде может обернуться для вас штрафом или даже тюремным заключением. Если Вы все-таки употребили несколько больше спиртного, постарайтесь остановить такси и добраться до своей гостиницы, не сеспокойте других гостей, а также обслуживающий персонал гостиницы.

Часы работы

В ОАЭ, как в других южных странах, существует сиеста – послеобеденный отдых в жаркое время дня. В соответствии с мусульманскими традициями выходным днем является пятница.
Государственные учреждения работают с 07:30 до 14:30 с субботы до среды включительно. Четверг и пятница – выходные.Учреждения частного сектора работают по-разному, но в целом – с 08:00 до 13:00, затем сиеста до 15:00 или 16:00 и снова работа до 18:00 или 19:00.
Торговые заведения и рынки – с 9:30 до 13:00 и с 16:00 до 22:00.Торговые центры – с 10:00 до 22:00 без перерыва, в пятницу – с 16:00 до 22:00.
Большинство супермаркетов работает без выходных, некоторые открыты круглосуточно. По пятница все магазины закрыты на время полуденной молитвы: с 11:30 до 12:30, но зато потом многие работают без перерыва, а вечером – допоздна.
В месяц мусульманского поста рамадан магазины открываются утром как обычно, вечером закрываются на период ифтара (вечернего разговения), а затем продолжают работать до полуночи и позже.
Общественные парки открыты ежедневно с 08:00 до 23:00, у приморских парков имеются специальные дни, когда они открыты только для посещения женщин и детей.

Аренда автомобилей

Автомобили напрокат выдаются при наличии водительских прав и кредитной карточки (лучше двух). Взять машину напрокат можно не менее чем на 24 часа в соответствующем агентстве rent a car. Оно же оформляет временное разрешение на вождение (temporary driving license). Вы должны быть не моложе 21 года, предъявить паспорт (иногда достаточно копии), кредитную карточку и действующие международные права, выданные не менее 1 года назад, а также предоставить 2 фото. Временное разрешение на вождение действительно на тот срок, на который взята напрокат машина. Когда Вы находитесь за рулем, всегда имейте с собой права и паспорт или его копию.
В ОАЭ правостороннее движение. На многих перекрестках движение организовано по кругу – по-арабски дауар, по-английски roundabout. Преимущество при движении на кольцевой развязке имеет тот, кто уже находится на ней. Въезд на перекресток, если он занят едущим впереди транспортом, запрещен даже при разрешающем сигнале светофора и рассматривается как грубое нарушение.
В Дубае строго соблюдается правило, согласно которому и водитель, и пассажир должны быть пристегнуты ремнями безопасности.Перевозка в автомобиле алкоголя без наличия соответствующего разрешения (лицензии, выдающейся резидентам), карается законом. Километраж не ограничен, возможна аренда с водителем. Ориентировочная стоимость аренды автомобиля 20-80$ в сутки. Приобретение бензина самостоятельно, за наличный счет на автозаправочных станциях. Один галлон бензина (4,5 л) в ОАЭ стоит приблизительно 1$.

Телефоны

Все виды телефонной связи в ОАЭ платные. Вы можете связаться с Вашей страной по автоматической линии по коду 007 + код города + номер телефона. Позвонить за рубеж можно с любого уличного телефона-автомата. В Дубае действуют 2 вида телефонных карт, каждая из которых может быть на сумму 30, 60 и 120 дирхам. Normal card – обычная телефонная карта, использовать ее можно только в телефонах-автоматах, имеющих соответству-ющую прорезь для считывания информации. Имея другую карту - Prepaid card – Вы как бы временно открываете свой собственный счет в управлении телекоммуникаций, поэтому можете звонить с любого телефона, в т.ч. из отеля, по минимальному тарифу (который значительно ниже гостиничного). Стоимость телефонных разговоров с Россией по автоматической связи 9DHS/мин., в льготное время (с 0,00 до 7,00) - 7DHS/мин., через оператора – 12,5DHS/мин.