Социальная психология как отрасль психологии возникла в двадцатых годах ХХ века, хотя социально-психологические знания накапливались и формировались в стройные теории на протяжении многих веков задолго до этого.

Социальная психология, хоть и является отраслью науки психологии, включает не только лишь психологические знания. Она находится на пересечении психологии с социологией, философией, педагогикой, политологией и другими науками.

От социологии социальная психология отличается тем, что изучает не социум, а человека в социуме, а от общей психологии тем, что изучает не отдельно взятые психические явления и личность как таковую, а человека в системе общественных отношений.

Предметом изучения социальной психологии являются закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их включенностью в социальные группы и психологические особенности этих самых групп.

Общение и совместная деятельность – вот те две формы вовлеченности человека в общественную систему, которые изучаются и исследуются различными методами в рамках социальной психологии.

Упрощая, можно сказать, что социальная психология – это отрасль психологии, объясняющая как именно на мысли, чувства и поведение человека влияет реальное или предполагаемое им присутствие рядом других людей.

Отсюда и два основных проблемных вопроса социальной психологии:

• Как соотносятся сознание индивида и сознание группы?
• Каковы движущие силы социального поведения человека?

Однако социальная психология изучает не только личность в группе, но и психологию самих социальных групп.

Социальная группа – это общность людей с общими целями, ценностями, нормами поведения и интересами. Но для того, чтобы группа была сформирована, достаточно и одного объединяющего фактора, например, общей цели.

Лидерство, руководство, сплоченность коллектива, агрессивность, конформизм, адаптация, социализация, предрассудки, стереотипы и многие другие групповые процессы и явления изучаются социальной психологией.

Методы и отрасли социальной психологии

Методы социально-психологического исследования принято разделять на два класса:

• методы исследования,
• методы воздействия.

К исследовательским методам относятся:

За свой относительно короткий срок существования социальная психология успела превратиться в самую обширную и востребованную отрасль психологии. В ней выделилось немало больших подотраслей , являющихся прикладными:

• конфликтология,
• этническая психология,
• политическая психология,
• психология религии,
• психология управления,
• психология общения,
• психология межличностных отношений,
• психология семьи,
• психология масс,
• социальная психология личности и ряд других разделов.

Областью практического применения социальной психологии и ее подотраслей является абсолютно вся система общественных отношений.

Развитие социальной психологии

Социальная психология начала очень активно развиваться в послевоенные, 50-ее годы ХХ века по причине того, что Вторая мировая война оставила очень много остросоциальных вопросов без ответа. Это были вопросы о социальной природе человека, о том, почему люди ведут себя так или иначе, оказываясь под гнетом невыносимых обстоятельств, к которым и не хотелось бы приспосабливаться, а нужно, чтобы выжить.

Начиная со второй половины ХХ века за рубежом и в Советском Союзе, часто проводились эксперименты , направленные на изучение различных социально-психологических феноменов.

Можно вспомнить серию экспериментов о подчинении авторитету американского психолога С. Милгрэма (1933-1984), которые показали, что взрослый и разумный человек готов пойти на многое (в эксперименте – причинить другому человеку сильную боль), слепо следуя указаниям авторитетного лица. Подчинение и соглашательство большинства людей не знает границ.

Интересно, что С. Милгрэм также экспериментально обосновал теорию «шести рукопожатий». Именно этот психолог доказал, что любые два человека на Земле разделены не более чем пятью уровнями общих знакомых, то есть каждый человек опосредовано знаком с любым другим жителем Земли (будь он звезда телеэкрана или нищий на другом конце света) в среднем через пять общих знакомых.

Люди в прямом и переносном смысле не так уж и далеки друг от друга, как кажется, но, тем не менее, готовы навредить ближнему, по первому же “указанию свыше”. Все люди связаны между собой и близки друг другу. Всякий раз, забывая об этом, человечество ставит под угрозу сам факт своего существования.

В.С. Мухина продемонстрировала ту готовность человека соглашаться с мнением толпы или авторитетным утверждением, которая порой доходит до смешного. Ее эксперименты были проведены повторно в 2010 году, но результаты все те же: люди скорее верят тому, что говорят другие, чем собственным глазам.

В ХХ и в начале нашего века было проведено еще множество других разнообразных экспериментов, в процессе которых изучались:

• влияние средств массовой информации на личные установки – К. Ховланд;
• то, как давление группы формирует у ее членов одинаковое поведение – С. Аш;
• обучение без осознания – Дж. Гринспун;
• диффузия ответственности – Б. Латане и Дж. Дарли;
• общение как единство трех процессов (социальная перцепция, коммуникация, интеракция) – Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев;
• межгрупповые отношения – В.С. Агеев, Т.Г. Стефаненко;
• межличностный и межгрупповой конфликт – А.И. Донцов, Н.В. Гришин, Ю.М. Бородкин и другие;
• и так далее, перечислять можно долго.

Все эти многочисленные и интересные социально-психологические эксперименты сформировали научно-практическую базу для понимания социальной природы человека и поспособствовали развитию общества .

К сожалению, есть и негативный аспект популярности социальной психологии. Ценные знания, получаемые в результате исследований общества, используются в политике, экономике и рекламе нередко с целью манипуляции сознанием масс с дальнейшим программированием их поведения.

Сегодня власть имущие не обходятся без имиджмейкеров, PR-менеджеров и иных специалистов, обладающих психологическими знаниями, а также спонсируют социально-психологические исследования, так как знают, что получаемые данные помогают еще более умело манипулировать сознанием граждан.

Случалось ли Вам ранее принимать участие в социально-психологическом исследовании?

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Социальная психология – отрасль психологии, изучающая психологические особенности и закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их включением в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Ею рассматриваются закономерности взаимодействия личности и общества, формирования и развития групп. Социальная психология возникла на «перекрестке» двух наук: социологии и психологии, что явилось причиной трудности в определении предмета и круга ее проблем.

Закономерности, изучаемые социальной психологией, являются актуальными для всех сфер общественной жизни: различные сферы воспитания, области промышленного производства, средства массовой информации, сфера управления, наука, спорт.

Предмет - психологические явления, возникающие в системе взаимодействия личности и групп (малые и большие), е. психические явления 9процессы, состояния и свойства), характеризующие индивида и группу, как субъектов социального взаимодействия. Это:

1. Психологические процессы, состояния и свойства индивида, которые проявляются в результате его включения в отношения с другими людьми, в различные социальные группы: семью, коллективы, и в целом в систему социальных отношений: экономических, политических, управленческих; наиболее часто изучаются такие проявления личности в группах, как общительность, агрессивность, конфликтогенность.

2. Феномен взаимодействия между людьми, т.е. общения: супружеского, детско-родительского, психотерапевтического. Взаимодействие может быть личностным, межличностным, групповым, межгрупповым.

3. Психические процессы, состояния и свойства различных социальных групп как целостных образований, отличающихся друг от друга и не сводимых к индивиду. Это социально-психологический климат группы и конфликтных отношений, групповых состояний, лидерства и групповых действий, сработанности и конфликтности.

4. Массовые психические явления, такие как поведение толпы, паника, слухи, мода, массовые эмоции, массовый энтузиазм, апатия, страхи.

Объект - деятельность малых и больших групп, а так же личности в системе общественных отношений, или социальная психика , включающая в себя:

· Массовые, групповые, межгрупповые, межличностные и личностные настроения.

· Массовые, групповые и индивидуальные эмоции.

· Массовые действия.

· Стереотипы.

· Установки.

· Сознательные и бессознательные, формальные и неформальные санкции человеческой деятельности.

Подсистема социальной психики:

1. Общественное настроение.

2. Общественное мнение

3. Социальная воля

Выявление социально психики происходит на трех уровнях:

· Социальном

· Групповом

· Индивидуальном

Структура:

1. Специфические закономерности непосредственного общения (отношения между средствами и способами взаимовлияния людей; механизмы подражания, внушения, самоутверждения, заражения, убеждения).

2. Возникающие в результате общения групповые психические явления, состояния, процессы (коллективные чувства, настроения, групповое мнение, влечения, потребности, групповые ориентации, традиции, обычаи).

3. Устойчивые психические особенности различных социальных групп (национальные, профессиональные, демографические, находящие выражение в установках, ценностных ориентациях, в устойчивых социальных чувствах).

4. Обусловленные мим психические состояния индивида в группе, социально-психические механизмы контроля за его поведением (санкции, ролевые предписания, экспектации).

Функции:

1. Интеграция и трансляция социального опыта. Социальная психика обеспечивает управление процессами трансляции социального опыта, формируя единое направление мыслей, воли и чувств в данной социальной группе. Для этого широко используются не только механизмы педагогического, социально-педагогического, художественного, массово-коммуникативного общения. Особая роль здесь принадлежит праздничному общению и его модификации – ритуально-игровому общению. У всех народов мира ритуал всегда был важнейшим средством социально-психологической интеграции и трансляции социального опыта.

2. Социальная адаптация . Социальная психика способна приводить индивидуальное сознание в соответствие с принципами и нормами, господствующими в социальной группе. Всякая культура вырабатывает формы и правила коммуникации, соответствующие конкретным условиям взаимодействия между людьми и призванные обеспечить наиболее эффективное достижение социальных и индивидуальных целей. Социальная психика облегчает взаимное приспособление людей и создает для адаптации личности к определенным образцам поведения. Социальная адаптация личности происходит в процессе ее общения с другими.

3. Социальная корреляция . Социальная психика коррелирует поведение личности, приводя его в соответствие с конвенционными нормами, принятыми в данном социуме.

4. Социальная активация . Социальная психика способна усиливать и активизировать человеческую деятельность воздействием групповых чувств и воли.

5. Социальный контроль . Социальная психика – носитель системы неформальных санкций общества, или социальных групп, т.е. санкций регулирующих поведение личности. Социальная психика аккумулирует, транслирует нормативные санкции, посредством которых и осуществляет свою контрольную функцию

6. Проективная разгрузка. Наличие неудовлетворенных желаний порождает в людях психологическую и социально-психологическую напряженность. Социальная психика призвана освобождать от этого напряжения не нарушая общепринятых норм. Так, праздники, обеспечивают разрядку агрессивных импульсов, негативного эмоционального возбуждения. Люди могут переживать экстаз, чувство чувство экзальтации, восторга, благоговения, что и обеспечивает катарсис их души, т.е. очищение от низменных чувств, животной злобы.

Традиционно социальная психология делитсяна три области исследования

· Изучение индивидуального социального поведения.

· Изучение диадического социального взаимодействия и коммуникативных процессов.

· Изучение малых групп и психологическое изучение социальных проблем

Процессы:

К числу наиболее активно разрабатываемых процессов в современных исследованиях можно отнести:

1. Процессы атрибуции.

2. Групповые процессы.

3. оказание помощи.

4. Аттракция и аффилиация.

5. Агрессия.

6. Преступления.

7. Установки и их изучение.

8. Социальное познание.

9. Социальное развитие личности (социализация).

10. Кросскультурные исследования.

Основные разделы:

1. Психология общения – раздел психологии, изучающий закономерности общения и взаимодействия людей.

2. Психология групп – изучаются психологические характеристики социальных групп как больших, так и малых, изучаются такие явления, как сплоченность, совместимость, лидерство, процесс принятия решений.

3. Социальная психология лидерства – изучает проблемы социализации, формирования социальных установок личности.

Отрасли социальной психологии :

· Этническая психология – изучает особенности людей как представителей различных этнических общностей

· Психология управления – в центре внимания находится анализ проблем, связанных с воздействием на группы и общество в целом.

· Политическая психология – исследует явления и процессы, относящиеся к сфере политической жизни общества и политической деятельности людей.

· Психология религии – изучает психологию людей, являющихся участниками религиозной деятельности.

· Психология общения – изучает процессы взаимодействия и обмена информации между людьми и социальными группами.

· Психология конфликтных отношений (конфликтология) - изучает психологические особенности протекания конфликтов и возможности по их наиболее эффективному разрешению.

Социальная психология связана с рядом других наук: с общей психологией, социологией. Междисциплинарно она связана с такими отраслями знаний:

1. Философия – дает возможность методологического и теоретического обоснования в понимании сущности социально-психологических явлений.

2. Исторические науки – дают возможность анализировать развития социальной психики и сознания людей, находящихся на различных этапах становления общества.

3. Экономические науки - позволяют раскрыть сущность и своеобразие функционирования экономических процессов общества и их влияние на общественные отношения и на их проявление в социальной психики и общественном сознании людей.

4. Культурология и этнография – позволяют социальной психологии корректно интерпретировать лияние культуры и национальной принадлежности на специфику проявления социально-психологических явлений.

5. Педагогические науки – дают информацию об основных направлениях обучения и воспитания людей, позволяя тем самым социальной психологии вырабатывать рекомендации по социально-психологическому обеспечению этих процессов.

Отличие психологических явлений от психических в том, что психологические явления формируются и развиваются в структуре общения людей и они обусловлены (их появление) – социально. А психические явления и их появление обусловлены биологическими предпосылками деятельности мозга.

Методология и методы социальной психологии.

Методология – это система принципов (основополагающих идей), способов, правил организации регуляции и построения теоретической и практической деятельности человека, а также учение об этой системе.

Методология выполняет две основные функции:

1. Она позволяет описать и оценить деятельность с позиции внутренней организации.

Применительно к науке различают:

· Общую методологию – общий философский подход, общий способ познания, признаваемый исследователем.

· Специально-научная методология – (методология конкретной науки) – позволяет формулировать внутри научные законы и закономерности, относящиеся к своеобразию функционирования тех явлений, которые исследуются данной наукой.

· Специальная методология социальной психологии адаптирует общефилософские принципы применительно к нуждам социально-психологических исследований.

· Частная методология - совокупность методов, способов, приемов, методик, техник исследования тех явлений, которые составляют предмет и объект анализа данной науки.

Существует ряд классификаций методов социальной психологии, которые подразделяются:

1. Методы исследования: А) методы сбора информации - наблюдение, изучение документов, анкетирование, интервью, тесты, эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный);

Б) методы обработки полученной информации – факторный и корреляционный анализ, методы моделирования, техники компъютерной обработки полученных данных.

2. Методы воздействия - социально-психологический тренинг, который основан на активных приемах групповой работы и позволяет решать широкий круг задач: повышение компетентности в общении, достижение более высокого уровня сплоченности группы, овладение навыками уверенного поведения.

Среди методов эмпирического исследования наиболее широкое распространение получили: наблюдение, анализ документов, опрос, социометрия, ГОЛ, тесты, шкалы измерения социальных установок и аппаратурный метод, эксперимент.

Предметное поле (методология социальной психологии):

· Общение как основа социальной психики.

· Личность как субъект общения.

· Малая группа как совокупный субъект общения.

· Малая группа как совокупность субъектов общения.

· Механизмы общения.

· Формы общения.

· Динамика общения.

· Социальные технологии общения.

История становления и развития социальной психологии

История социальной психологии за рубежом

Западные специалисты определяют социальную психологию как науку. Изучающую взаимозависимость поведения людей и факта их взаимоотношений и взаимодействий. Эта взаимозависимость означает, что поведение индивида рассматривается одновременно и как результат, и как причина поведения других людей.

В историческом плане процесс развития любой научной дисциплины и социально- психологических идей это – зарождение социально-философских знаний, отпочкование двух других дисциплин – психологии и социологии, давших непосредственную жизнь социальной психологии.

Исторически социальная психология возникла в начале XX века. Годом ее зарождения принято считать 1908-й, когда были опубликованы первые две книги по социальной психологии – «Введение в социальную психологию» английского психолога В. Макдаугалла и «Социальная психология» американского социолога Э. Росса.

В истории социальной психологии можно выделить три периода:

1. Период накопления знаний в сфере философии и общей психологии (VIек до н.э. – середина XIX века).

2. Период выделения описательной социальной психологии из философии (социологии) в самостоятельную область знаний (50-60-е годы IX века – 20-е XX века).

3. период оформления социальной психологии в экспериментальную науку (20-е годы XX века) и ее современного развития.

Социальная психология была подготовлена 4 школами :

1. Школа социальной философии (Платон, Монтескье, Гоббс, Локк, Руссо).

2. Школа социальной антропологии (Лацарус, Штейнталь, В. Вунд).

3. Школа английского эволюционизма (Ч. Дарвин, Г. Спенсер).

4. Школа ранней социологии (Конт, Дюркгейм).

5. Науки о человеке:

· Антропология (Тейлор)

· Археология (Морган)

· Этнография (Леви-Брюль)

· Общая психология (Болдуин, Макдаугалл, Вунд, Рибо).

· Психиатрия (Мечников)

· Биология (Гольцендорф, Петражицкий).

Теоретико-методологическое развитие западной социальной психологии происходило в русле общепсихологических знаний – бихевиоризма и фрейдизма, так и новых собственно социально-психологических школ и направлений, к которым относятся:

1. Необихевиоризм (Эю Богардус, Г. Оллпорт, В. Ламберг, Р. Бейлс, Г. Хоуменс, Э. Мейо).

2. Неофрейдизм (К. Хорни, Э. Фромм, А. Кардинер, Э. Шиллз, А. Адлер).

3. Теория поля и групповой динамики (К. Левин, Р. Липпит, Р. Уайт, Л. Фестингер, Г. Келли).

4. Социометрия (Дж. Морен, Э. Дженнинге, Дж. Крисуэл, Н. Бронденбреннер).

5. Трансактивная психология (Э. Кентрил, Ф. Килпатрик, В. Иттельсон, А. Эйме).

6. Гуманистическая психология (К. Роджерс).

7. Когнитивистские теории, а также интеракционизм (Г. Мид, Г. Блумер, М. Кун, Т. Сарбин, Р. Мерон).

Зарождение социальной психологи как научной дисциплины происходило первоначально на базе философии:

· В античной (древнегреческой) философии социально-психологические идеи разрабатывались Сократом, Платоном, Протагором, Аристотелем,

· В философии Нового времени – Д. Локк, Ж.Ж. Руссо, Гегель.

В IX веке складываются предпосылки для выделения социальной психологии в самостоятельную научную дисциплину. Но прежде произошло выделение в самостоятельные области знаний:

· Социологии – основоположник французский философ Огюст Конт_.

· Психологии – основоположник научной психологии немецкий физиолог, психолог и философ В. Вунд

Предпосылками для выделения социальной психологии в отдельную область знаний послужили:

1. Потребность в организации и управлении группами людей, занятых выполнением совместных функций.

2. накопление вопросов, которые не могли быть решены в рамках других наук (психологии, социологии, криминологии, этнографии, языкознания).

Для второго периода в истории социальной психологии большое значение имела философия французского мыслителя Конта, который одним из первых обратил внимание на необходимость объективно-инструментального изучения собственно социальных явлений.

С конца 19 века социальная психология развивалась в двух направлениях :

1. Индивидуальная психология (индивидуально-психологическое направление), где центр внимания индивид. Через его индивидуальные качества предпринималась попытка объяснить жизнь общества.

2. Социологическое направление исходило из определяющей роли социальных факторов и считало психологию индивида продуктом общества.

После Конта буржуазное развитие социологии начало притягивать представителей многих наук. Наиболее ярко о себе заявили сторонники органического направления во главе со Спенсером. Его заслугой явилось ведение им понятия «социальное развитие ».

В то же время земляк Спенсера Генри Бокль выдвинул мысль о том, что все в мире меняется – моральное состояние конкретного общества. Его труды по «истории человеческой цивилизации» называют первыми этно-психологическими исследованиями, и во многом социально-психологическими.

В конце 19 начале 20 века влияние на развитие социальной психологии оказывала социология и особенно французские социологи: Дюркгейм и Леви-Брюль.

Непосредственное возникновение описательной социально психологии

Датируется 1859 годом, когда философ Штейнталь совместно с этнографом Лацарусом начали издавать журнал «Психология народов и языкознание». Эти ученые являлись основоположниками одной из первых форм социально-психологических теорий – психология народов, которая сложилась в Германии.

К числу первых, социально-психологических концепций второй половины девятнадцатого века относятся:

1. «Психология народов», авторы немецкий философ М. Лацарус (1824-1903), языковед Г. Штейнталь (1823-1893), В. Вунд (1832-1920). В России идеи психологии народов развивались лингвистом, психологом, этнографом А.А. Потебней (1835-1891). Развивалась преимущественно в Германии в середине IX века.

Основная идея концепции в том, что психология сталкивается с явлениями, причины которых следует искать не в индивидуальном сознании, а в сознании народа. Сознание народа или дух целого выражается в мифах, обычаях, религии, искусстве. В данном направлении была сформулирована очень ценная идея том, что помимо индивидуального сознания существует еще нечто, свойственное для психологии группы. Основная мысль в том, что главная сила истории – народ, который и выражает себя в искусстве, религии, языке. А индивидуальное сознание – лишь его продукт. Задача социальной психологии – открыть законы, по которым протекает духовная деятельность народа.

В дальнейшем идеи «психологии народов» развил В. Вунд. Он изложил мысль о том, что психология должна состоять из двух частей:

· Физической психологии – это эксперим6нтальная дисциплина, но эксперимент, по мнению В. Вунда, не пригоден для исследования речи и мышления.

· Здесь начинается «психология народов », в которой должен применяться анализ предметов культуры, языка, обычаев. «Психология народов» должна быть описательной дисциплиной, которая не претендует на открытие законов.

· Основная «Психология народов» носила идеалистический характер, но эта концепция поставила вопрос о том, что существует нечто, характеризующее индивидуальное сознание, психологию группы.

2.Примерно в то же время, во Франции сложилась другая форма социально-психологических теорий «Психология масс», авторы Г. Тард, итальянский юрист С. Сигеле (1868-1913), французский социолог Г. Лебон (1841-1931). Развивалась в романских странах – Италии, Франции во второй половине 19 века. В ее основе лежат идеи Г. Тарда о роли подражания в социальном поведении. С точки зрения представителей Сигеле, Лебона это направление сосредоточилось на изучении больших скоплений людей – «массы», главной чертой которых является утрата способности к наблюдению и самонаблюдению. Характерными чертами поведения человека в массе являются обезличивание, выражающееся в господстве инстинктивных реакций, преобладании чувств над интеллектом, что является причиной повышенной внушаемости, потерей личной ответственности. В данном направлении противопоставлялись массы и элиты общества. По мнению Г. Лебона, масса нуждается в лидере, роль лидера в обществе призвана выполнять элита. Такой вывод был сделан на основе единичных случаев проявления массы, а главное в ситуации паники.

3. «Теория инстинктов социального поведения», автор английский психолог У. Макдугалл (1871-1938). Сформулированы были в Англии и США в начале XX века: В. Меде в Европе, Олппорт – в США. Возникла в 1908 в Англии. Работа «Введение в социальную психологию» и этот год считается годом окончательного утверждения социальной психологии как самостоятельной науки.

Основным понятием теории инстинктов социального поведения было понятие «инстинкт». Поведение людей, согласно мнению Магдугалла, обусловлено врожденными инстинктами. Он выделил инстинкт борьбы, бегства, воспроизведения рода, приобретения, строительства, стадный инстинкт, инстинкт войны. Инстинкты лежат в основе всей социальной жизни, в частности: инстинкт борьбы, является причиной войн, а инстинкт приобретения детерминирует рыночные отношения. Эта идея является реализацией стремления к цели, которая свойственна животным и человеку. Макдугалл назвал свою теорию «целевой» или «гармической» (от греческого слова гормэ – желание, порыв). По его мнению, «гормэ» и выступает как движущая сила интуитивного характера, объясняющая социальное поведение «Гормэ» реализуется в качестве инстинктов. Внутренним выражением инстинктов являются эмоции . Связь между инстинктами и эмоциями имеет определенный характер. Макдугалл перечислил пары связанных между собой инстинктов и эмоций:

· Инстинкт борьбы и соответствующий ему гнев и страх

· Инстинкт воспроизведения рода – ревность и женская робость

· Инстинкт приобретения - чувство собственности

· Инстинкт строительства – чувство созидания

· Инстинкт стадный – чувство принадлежности

· Инстинкт бегства – чувство самосохранения

· Инстинкт войны – агрессия

Из инстинктов выводятся все социальные учреждения: семья, торговля, разные общественные процессы. В первую очередь обосновывает проведение войн, т.к. это реализует инстинкт агрессии. Не смотря на большую популярность теории Макдугалла, ее роль в истории социальной психологии оказалась отрицательной, так как рассмотрение социального поведения с точки зрения спонтанного стремления к цели, узаконивало значение бессознательных влечений в качестве движущей силы не только индивида, но и всего человечества.

Положительное значение первых концепций заключалось в том, что в них были поставлены вопросы о соотношении сознания отдельного человека и сознания группы (психология народов и психология масс), о движущих силах социального поведения (теория инстинктов социального поведения). Недостатком был описательный характер, отсутствие исследовательской практики.

Развитие социальной психологии в начале 20 века выявило два основных направления исследования проблем:

1. Исследовались соотношения сознания индивида и сознание группы.

2. Изучались движущие силы социального поведения.

Толчком для экспериментального развития социальной психологии послужила первая мировая война. В США, в странах Европы, в Японии начинается разработка социально-психологических проблем, нацеленных на нужды армии, производства, пропаганды. Это объясняется тем, что в ходе войны остро встают вопросы предотвращения таких явлений, как страх, паника, сплоченность воинских групп. А все эти вопросы являются социально-психологическими по своему характеру.

Начало экспериментального этапа развития социальной психологии вязано с работами В. Меде (Европа) и Ф. Оллпорта (США), В.М. Бехтерева (Россия). Внимание этих ученых было сосредоточено на изучении социально-психологических явлений в группе. В качестве метода использовался лабораторный эксперимент.

Суть экспериментов В. Меде и Ф. Оллпорта состояла в том, что каждый опыт начинался с одним испытуемым, а затем количество участников увеличивалось. Цель эксперимента состояла в том, чтобы выявить разницу между индивидуальным выполнением деятельности и в присутствие группы. Исследователями были выявлены особенности протекания познавательных процессов при индивидуальном выполнении и в условиях группы. Они сформулировали требования превращения социальной психологии в экспериментальную дисциплину и перешли к систематическому экспериментальному изучению социально-психологических явлений в группах.

В развитии психологии к этому времени сформировались три теоретические школы – психоанализ, бихевиоризм, гештальт-психология, на положения и идеи которых стала опираться социальная психология. Особенно привлекательными были идеи бихевиорального подхода, наиболее соответствующие идеалу построения строго экспериментальной дисциплины.

Под влиянием экспериментальной методологии, которую социальная психология начала интенсивно использовать в период между двумя мировыми войнами. Первоначальная интегративная задача «социализации» психологии в основном редуцировалась до изучения влияния управляемого социального окружения на индивидуальное поведение в лабораторных условиях.

История социальной психологии в России

В дореволюционной России социальной психологии как самостоятельной дисциплины не существовало. Российская же психология являлась частью мировой науки и по уровню своего развития занимала третье место в мире после США и Германии.

Социально-психологическая проблематика разрабатывалась во всем комплексе общественных наук. Знания о поведении личности в группе, групповых процессах накапливались в военной практике, в юриспруденции и медицине в изучении национальных особенностей.

Существенное влияние на развитие социально-психологических идей в дореволюционный период оказали представители общественных наук, в частности социологи.

Наиболее разработанная социально-психологическая концепция содержится в трудах Н.К. Михайловского (1842-1904), одного из основателей социологии в России. Оказал большое влияние на развитие науки, образования, литературы, журналистики. Михайловскому принадлежит разработка психологии массовых социальных движений, одной из разновидностей которой является революционное движение. Согласно его взглядам, действующими силами социального развития являются герои и толпа. Герой должен учитывать общественное настроение массы, чтобы она шла за ним, что до сих пор является одним из наиболее убедительных объяснений феномена лидерства . Исследуя проблему общения между героем и толпой, Михайловский в качестве механизмов общения выделяет: подражание, заражение, внушение, противопоставимость. Ему принадлежит первенство в разработке проблем подражания, по сравнению с Г. Тардом.

В правоведении социально-психологическая проблематика представлена в трудах Л.И. Петражицкого. Он является одним из основателей субъективной школы в правоведении. Согласно его взглядам психология является фундаментальной наукой и основой для всех общественных наук. Реально существуют только психические явления, а социально-исторические образования представляют собой их проекции. Развитие права, морали, этики, эстетики является продуктом народной психики. Как правоведа, Петражицкого интересовал вопрос о мотивах человеческих поступков, о социальных нормах поведения. Истинным мотивом поведения человека он считал – эмоции.

Существенный вклад в развитие социально-психологических идей внес А.А. Потебня (1835-1891). Он разрабатывал вопросы теории фольклора, этнографии, языкознания. Согласно мнению Потебни главным признаком любого этноса, обусловливающего существование народа, является язык. Функция языка – не обозначение уже готовой мысли, а сотворение ее через преобразование первоначальных до язычных элементов. Представители разных народов посредством национальных языков формируют мысль своим, отличным от других народов способом.

Дальнейшее развитие идеи Потебни получили в трудах его ученика и последователя Д.Н. Овсянико-Куликовского (1853-1920).

Социальная психология постепенно вбирала в себя различные трактовки социального поведения людей. В этом плане значительный интерес представляют работы В.М. Бехтерева (1857-1927) – русский физиолог, психиатр и психолог (основал первую в России экспериментально-психологическую лабораторию, а затем психоневрологический институт), который в своей работе «Коллективная рефлексология» (1921) пытался объяснить социальное поведение через физиологические законы и принципы живого организма. Этот труд рассматривается как первый в России учебник по социальной психологии, где дано развернутое определение предмета социальной психологии. Таким предметом, по Бехтереву, является изучение деятельности участников собраний в широком смысле этого слова. Он формулирует «Закон ритма», «Закон периодичности», изобретает такие принципы поведения, как: изменчивость, инерция, дифференциация, сцепление, воспроизведение, отбор, к которым, якобы, подчинены в своем развитии личность и общество. Бехтеревым было установлено, что группа способствует изменению отношений к поступку, позволяет выдержать более сильные раздражители. В ходе эксперимента изучались половые, возрастные, образовательные, природные различия протекания психических процессов в условиях групповой деятельности. Бехтерев выделил системообразующие признаки коллектива: общность задач и интересов побуждает коллектив к единству действий. Органическое влечение личности в общность привело ученого к пониманию коллектива как собирательной личности. В качестве социально-психологических феноменов он выделяет: взаимодействие, взаимоотношение, общение. В качестве коллективных – наследственные рефлексы, настроение, сосредоточение, наблюдение, творчество, согласование действий. Объединяют людей в коллективы: взаимовнушение, взаимоподражание, взаимоиндукция. Бехтерев обобщил большой эмпирический материал, полученный социально-психологическими методами наблюдения, опроса, применением анкет. А экспериментальные исследования влияния общения и совместной деятельности на формирование процессов восприятия и памяти явились началом экспериментальной социальной психологии в России.

Использование экспериментального метода в изучении групп позволило социальной психологии набрать силу как научной дисциплины.

После Октябрьской революции 1917 года интерес к социальной психологии резко возрос. Это было обусловлено рядом причин: необходимостью осмысления революционных преобразований в обществе, острой идеологической борьбой, необходимостью решать задачи по восстановлению народного хозяйства, борьбой с беспризорностью, ликвидацией безграмотности.

Характерной особенностью социальной психологии в послереволюционной России был поиск своего пути. В этом процессе существенную роль сыграло освоение марксистских идей и применение их к пониманию сути социально-психологических явлений. В дискуссии по проблемам «психология и марксизм» приняли участие представители различных наук: филолог и журналист Л.Н. Войтловский, юрист М.А. Рейснер, психологи А.Б. Залкинд, К.Н. Корнилов и П.П. Блонский, психолог и философ Г.И. Челпанов, зоопсихолог В.А. Вагнер, невропатолог и психиатр В.М. Бехтерев. Суть этой дискуссии – обсуждение предмета социальной психологии, соотношения индивидуальной и социальной психологии, соотношения социологии и социальной психологии. Особое место в этой дискуссии занимал Г.И. Челпанов. Он говорил о необходимости существования социальной психологии наряду с психологией индустриальной, экспериментальной. Социальная психология, по его мнению, изучает общественно-детерминированные психические явления. Они тесно связаны с идеологией, теорией марксизма.

В 1914 году по его инициативе открылся Психологический институт имени Л.Г. Щукиной – первое в России психологическое научно-образовательное учреждение. Он отстаивал точку зрения, согласно которой психологию надо разделить на две части:

1. Социальную психологию, которая должна разрабатываться на основе марксизма

2. Собственную психологию, должна остаться эмпирической наукой, не зависимой от какого-либо мировоззрения.

Против предложения Г.И. Челпанова выступили те ученые, которые разделяли идею перестройки психологии на основе марксизма. П.П. Блонский (1884-1941), А.Б. Залкинд (1888-1936), В.А. Артемов. Суть возражения состояла в том, что с точки зрения марксизма вся психология становится социальной и, следовательно, нет необходимости выделять еще какую-либо специальную психологию. Против Г.И. Челпанова выступил В.М. Бехтерев. Он выступил с предложением создать коллективную рефлексологию.

М.А. Рейснер считал, что способом построения марксистской социальной психологии является «прямое соотношение физиологического учения И.П. Павлова с историческим материализмом… социальная психология должна стать наукой о социальных раздражителях и их соотношениях с действиями человека».

Идеи Л.Н. Войтловского (1876-1941) относительно развития социальной психологии лежали вне непосредственной полемики с Г.И. Челпановым. Войтловский считал, что предметом коллективной психологии (так называли тогда социальную психологию) должна являться психология масс. Он рассмотрел ряд психологических механизмов, которые, реализуясь в толпе, обеспечивают особый тип эмоционального напряжения, возникающего между участниками массового действия. Методом исследования психологии масс – анализ отчетов непосредственных участников и наблюдение свидетелей.

Особое место в построении марксистской социальной психологии занимали труды Г.В. Плеханова (1856-1918), который дал с позиции исторического материализма определение понятия «общественная психология» и показал ее место и роль в истории общества, исходя из принципов социальной обусловленности общественного сознания.

Особое значение для отечественной социальной психологии имели работы Л.С. Выготского (1896-1934). Ему принадлежит создание культурно-исторической теории развития психики. Культура – создает особые формы поведения, видоизменяет деятельность психической функции. Он доказал, что высшие психические функции (произвольное внимание, память, абстрактно-логическое мышление, воля) являются социально-обусловленными. Их нельзя понять как функцию мозга, для понимания их природы необходимо выйти за пределы организма и искать причины их развития в жизни общества.

К 1930-м годам относится пик развития социально-психологических исследований в прикладных отраслях:

– педологии - исследования проводились по проблемам взаимоотношения коллектива и личности, факторов формирования детских коллективов, стадий их развития, феномена вожачества, психологические проблемы беспризорных

Психотехнике.

Во второй половине 1930-х годов ситуация в стране и в науке резко меняется. Начинается изоляция отечественной науки от западной, усиление идеологического контроля над наукой, сгущение атмосферы декретирования и администрирования. А это: ненужность социальной психологии, выделяя социально-психологические феномены; социальная психология попала в число лженаук; невостребованность результатов социально-психологических исследований; идеологическое давление на науку.

Период перерыва в естественном развитии социальной психологии продолжался до второй половины 1950-х гг. не было ясности относительно предмета социальной психологии. Однако полного отсутствия социально-психологических исследований не было. Основным источником и областью применения социальной психологии в этот период становятся педагогические исследования А.С. Макаренко (1888-1939), который разработал концепцию формирования личности в коллективе, рассматривал потребности коллектива.

В этот период ученых привлекали три блока проблем:

1. Продолжалась разработка методологических проблем и существовала в рамках общей психологии. Трудами Б.Г. Ананьева, С.Л. Рубинштейна, разработавших методологические принципы психологии – принцип детерминизма, единства сознания и деятельности, развития, культурно-исторической концепции, закладывался теоретический и методологический фундамент социальной психологии.

2. Другие проблемы касались социальной психологии коллектива, где образ социальной психологии в этот период определяли взгляды А.С. Макаренко.

3. Связан с практической ориентаций социальной психологии: роли руководителя в педагогическом процессе и зарождалась практическая психология отношений.

Начиная со второй половины 50-х годов 20 века, в нашей стране сложилась особая социальная и интеллектуальная ситуация. Снижение идеологического контроля и относительная демократизация во всех сферах жизни, привели к возрождению творческой активности ученых. Начался период возрождения социальной психологии в нашей стране. В качестве методологической основы выступила философия диалектического и исторического материализма К. Маркса. Психологическая наука в 1950-х годах отстояла свое право на самостоятельное существование в острых дискуссиях с физиологами. Общая психология стала надежной опорой для развития социальной психологии.

В 1959 году в «Вестнике ЛГУ» № 12 выходит статья А.Г. Ковалева «О социальной психологии».

В 1962 году организуется первая в стране лаборатория социальной психологии при ЛГУ под руководством Кузьмина.

В 1963 году состоялся Второй Всероссийский съезд психологов, где впервые была выделена специальная секция, посвященная вопросам социальной психологии.

Начиная с 1965 года выходят первые отечественные монографии по социальной психологии: «Основы социальной психологии» - Кузьмина; «Вопросы человека человеком» - Бодалева; «Социальная психология как наука» - Парыгина.

С 1967 года начинается публикация учебников и учебных пособий.

В 1968 году открывается первая кафедра социальной психологии, открывается 1-я конференция социальной психологии под руководством Кузьмина в ЛГУ.

В 1972 году начинает работать кафедра социальной психологии в МГУ под руководством Г.М. Андреевой.

Инициаторами развития отечественно социальной психологии были: Баранов, Кузьмин, Шорохова, Мансуров, Парыгин, Платонов. В целом данный этап характеризуется разработкой основных проблем социальной психологии:

· В области методологии разрабатываются концепции Г.М. Андреевой, Б.Д. Парыгиым, Е.В. Шороховой.

· Исследования групп отражены в работах К.К. Платонова, А.В. Петровского, Л.И. Уманского.

· Исследования социальной психологии личности связаны с именами Л.И. Божович, К.К. Платонова, В.А. Ядова.

· Исследованием социальной психологии общения занимались А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.А, Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Парыгин.

В настоящее время социальная психология нашла свое применение в различных областях общественной жизни: образования, промышленного производства, управления, системе средств массовой коммуникации и рекламе, политике, в области борьбы с противоправным поведением. В последние годы большое внимание уделяется изучению социального поведения в естественных условиях, а также изучению социального и культурного контекста с использованием методов наблюдения и современных корреляционных методик.

ПОНЯТИЕ О ГРУППАХ

Человек становится человеком только в мире людей. Люди, объединенные в группы, ведут себя не так, как вел бы себя в аналогичной ситуации каждый по отдельности. Членство человека в группе оказывает влияние даже на протекание его физиологических реакций. Собравшись вместе, люди приобретают «качество целостности», т.е. человек является субъектом социального мира. Социальный мир состоит из общностей людей, объединенных совместной деятельностью. В каждый момент времени человек действует в кооперации с другими людьми. Выполняя различные социальные функции, человек является членом многочисленных различных социальных групп, т.е. точкой, в которой пересекаются различные групповые влияния. Это имеет важное значение для личности, а именно:

· Определяет объективное место личности в системе социальной деятельности.

· Сказывается на формировании сознания личности.

К психологическим характеристикам группы относится: групповые интересы, групповые мнения, потребности, формы, групповые цели. Для человека, входящего в группу, осознание принадлежности к ней осуществляется через принятие этих характеристик. Именно отличие в этих психологических феноменах и позволяет отличать одну группу от другой. Групповое мнение – это мнение малой группы.

Общественное мнение – мнение большой группы.

В социальной психологии принято различать:

1. Условные группы

2. Реальные группы

Психологи в основном ориентируют свое внимание на реальных группах . Однако, среди реальных существуют и такие, которые фигурируют в общепсихологических исследованиях как реально-лабораторные группы. Помимо реально-лабораторных, есть реально реально-исследовательские группы. Социально-психологические исследования проводятся как в реально-лабораторных, так и в реально-естественных группах.

Виды. Естественные группы насчитывают несколько миллионов (классы, нации, молодежь, пенсионеры), делятся на:

1. Большие группы, которые бывают:

А) Организованны

Б) Неорганизованные

2. Малые группы (амер. психолог Морено изучал социометрию малой группы, считая, что весь мир состоит из малых групп, и сама личность состоит в малой группе). Насчитывает от 2 (диада) до 45 человек. Это довольно обжитое поле социальной психологии. Они подразделяются:

А) Становящиеся

Б) Коллективы

Основным критерием существования группы является не простое соприсутствие людей, а их включенность в общую деятельность. Важной характеристикой социальной группы является наличие групповых норм – это правила функционирования группы, на которые должны ориентироваться все ее участники (писанные и неписанные нормы – устав, законодательство, религиозные предписания; не зафиксированные правила).

Важной групповой характеристикой является уровень групповой сплоченности , отражающий степень приверженности группе ее членов. При высокой сплоченности в группе наблюдается феномен «ингруппового фаворитизма» , который заключается в том, что при прочих равных предпочтение всегда отдается члену своей группы (Мы любим любого своего ребенка, хоть и есть намного талантливее и красивее детей….).

В качеств показателей групповой сплоченности рассматривается рассматриваются два фактора:

1. Степень привлекательности группы для ее членов. При этом, чем больше в группе тех, кто удовлетворен своим пребыванием в группе тех, кто удовлетворен своим пребыванием в группе, тем сплоченнее группа.

2. Уровень взаимной симпатии членов группы. Уровень сплоченности тем выше, чем большее количество членов группы предпочитают друг друга в качестве партнеров для различных форм деятельности.

Исследования малых групп начались во второй четверти 20 века, составив основное содержание социально-психологических исследований в зарубежной (американской и европейской) психологии.

Малая группа – это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием.

В целом социальные группы можно классифицировать по различным основаниям:

1. По общественному статусу:

А) Формальные (официальные) – имеют заданную извне структуру и юридический фиксированный статус, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов, назначенное или выбранное руководство. (университет).

Б) Неформальные (неофициальные) – не имеют юридического статуса, образуются на добровольной основе, личных предпочтений (наличие общих интересов, дружбы, симпатии, прагматической пользы), характеризуются большей структурной гибкостью (работают над определенной проблемой). Развиваясь, могут превращаться в формальные. Могут складываться как изолированные, так и внутри формальных групп.

Эта классификация была предложена амер. исслед Э. Мейо. Согласно Мейо, формальные отличаются от неформальных тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Внутри формальных групп, Мейо обнаружил неформальные, которые складываются стихийно, роли в них не предписаны, отсутствует строгая структура власти. Стали различаться не группы, а тип отношений внутри них.

2. По уровню развития:

А) Высокоорганизованные (высокоразвитые) – давно существующие, отличающиеся наличием общих интересов и разделяемых всеми участниками целей. Характерны высокий уровень сплоченности, развитая система межличностных отношений.

Б) Низкоорганизованные (слаборазвитые) – случайные объединения людей, которые не развернули еще совместную деятельность, находящиеся на начальном этапе своего развития.

3. По наличию непосредственного контакта :

А) Первичные группы (контактные) – реально соприсутствуют во времени и в пространстве (спортивная команда). Состоит из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях.

Б) Вторичные – контакты между участниками поддерживается через ряд опосредствующих звеньев (дипломатический корпус государства: послы государства находятся в разных уголках земного шара, но при этом совместно осуществляют внешнюю политику государства). Между ними ослаблены эмоциональные связи, их взаимодействие обусловливается стремлением к достижению определенной цели.

4. По совпадению ценностей (по ценностным характеристикам):

А) Референтные группы (эталонные – на которых люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпатиях и антипатиях. Группа, выполняющая роль эталона для человека. Она бывает реальная и условная, т.е. представленной в сознании человека (герои книг, писатели-путешественники). Референтная группа может быть противостоящей группе членства либо как группа, возникающая внутри группы членства.

Б) Нереферентные.

Впервые были введены амер. исслед. Хайменом. В своих экспериментах он показал, что часть членов определенных малых групп, разделяет нормы поведения, принятые не в этой группе, а в какой -то другой, на которую они ориентируются. Группы членства – в которых человек реально находится. Иногда группы членства и референтные группы совпадают.

5. По численности –

А) Большие - народ, класс, толпа.

Б) Малые – Семья, трудовой коллектив.

Психологические эффекты специфичны для больших и малых групп.

6. Естественные группы – в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности.

7. Лабораторные – создаются с целью исследования определенных групповых процессов. Являются искусственными, так как их состав соответствует целям исследования.

8. Реальные – группы, существующие в общем для них пространстве и времени, объединенные реальными отношениями (школьный класс, семья..).

9. Условные – совокупность людей, объединенная по какому-либо общему для них признаку (полу, возрасту, уровню образования, характер деятельности). Такая общность не является группой в социально-психологическом смысле, а называют ее социальной категорией.

10. Открытые и закрытые – в основе лежит степень достигнутости группы влияния окружающей среды, общества. При определении степени закрытости группы важным является то, насколько легко человек может стать членом данной группы или выйти из нее.

11. Стационарны и временные – постоянство или временность существующей группы имеют относительный характер. Важным является восприятие членами группы времени ее существования.

1. Предмет , задачи и структура юридической психологии

   Учебное пособие >> Психология

   И место юридической психологии . Предмет , задачи и структура юридической психологии . Междисциплинарные связи. Методология и методы юридической психологии . История юридической психологии . Правовая психология ...

2. Предмет , задачи и структура судебной психологии

   Реферат >> Психология

   ... психология» «Предмет , задачи и структура судебной психологии» Содержание Введение Предмет , задачи и методы судебной психологии История развития судебной психологии ... понятием ... криминологией, социальный психологией и психологией личности. ... имевшего место в...

3. Предмет и задачи социальной психологии (1)

   Курсовая работа >> Психология

   Общей задачи материалистической переориентации психологии . Однако само понятие «социальная психология» в... предмете , задачах и методах, а также о месте социальной психологии в системе наук. Все это становилось очевидным и возможным. В социальной психологии ...

4. Предмет и задачи социальной психологии (2)

   Курсовая работа >> Психология

   ... предмета и задач социальной психологии . Выделение социальной психологии в самостоятельную область знания Само сочетание слов «социальная психология» указывает на специфическое место ...

5. Понятие социальной общности (1)

   Реферат >> Социология

   ... . Понятие виды и структура социальных организаций Социальные классы и классовые отношения. Социальная стратификация и социальная мобильность. 5.1. Понятие социальной стратификации 5.2. Системы социальной стратификации 5.3. Понятие социальной ...

Сопровождают нас всю жизнь. К ним относятся восприятие, подражание, понимание, внушение, лидерство, убеждение, взаимоотношения и ещё многое другое. Всё это обычно проявляется в процессе общения, который, в свою очередь, в психологии принято считать центральным явлением. Впрочем, обо всём - по порядку.

Специфика

Первым делом следует отметить, что социально-психологические явления принято рассматривать на нескольких уровнях - на официально-формализованном, личностно-институциональном и межличностном. Да и вообще всё общение, в принципе, воспринимается как средство повышения качества обучения и труда, как особое явление. Ведь именно в его процессе формируется психолого-социальная структура отдельного человека, малых групп и целых коллективов.

Итак, в чём специфика заданной темы? В том, что все социально-психологические явления, кажущиеся нам привычными, принято рассматривать с нескольких точек зрения. Если быть точнее - их «раскладывают» на уровни.

На первом нечто социальное лишь выступает в роли корректора биологического и природного. На втором проявляется общечеловеческий фактор. Принимаются во внимание различия в возрасте, поле, учитывается преемственность поколений.

И, наконец, третий уровень. Он, если выражаться вкратце, включает в себя экономические и политические условия, которые являются немаловажными причинами социализации личности.

И центральным звеном во всём этом является концептуальный аппарат. То есть основные понятия, которые и выражают структуру малых групп, личности, а также массовидных явлений.

Классификация

Социально-психологические явления социальной психологии и их проявления зависят от многого. От общностей, малых и больших групп, в которых они возникают.

Также и от их типа. Общности бывают как организованными, так и неорганизованными. Явления, возникающие в них, называются массовидными (об этом будет рассказано ниже), а поведение - стихийным.

Имеет значение и класс психологических феноменов. Явления могут быть рационально осмысленными (мнение, убеждение, ценности), эмоционально упорядоченными (настроение, социальные чувства), функционирующими в определённых условиях (допустим, в экстремальных или же конфликтных ситуациях). И конечно же, они бывают как осознанными, так и неосознанными.

Об общественном мнении: определение

Теоретические знания полезны, однако стоит перейти к практике и рассмотреть социально-психологические явления непосредственно. Одним из них является форма массового сознания. То есть общественное мнение. Именно в нем проявляется отношение людей (порой даже целых групп) к определённым процессам. В определении уточняется - что к тем, которые затрагивают их потребности или интересы. Но действительность показывает, что современные люди высказывают своё мнение по отношению ко всему, даже если их это не касается.

Характеристика явления

Общественное мнение может формироваться по-разному - либо сознательно, либо стихийно. Во втором случае суждение опирается на определённую информацию, которая передаётся из одних уст в другие. Взять, к примеру, политическую сферу. Вряд ли люди в современном обществе все поголовно являются знатоками в темах, её касающихся. Однако бóльшая их часть с удовольствием рассуждают о политике, и многим их суждения кажутся умными. Почему? Потому что мнение, выражаемое ими, опирается на ту информацию, которую предоставляют СМИ, сами политические деятели, авторитетные люди. Это в лучшем случае. Обычно ещё имеют место быть слухи, заблуждения, сплетни, идеологии, убеждения.

По сути, люди впитывают в своё сознание всё услышанное, после чего просто подкрепляют это своими догадками. И вот «их» мнение сформировано.

О сознательном подходе

Его можно выделить в отдельную краткую тему. Потому что сознательный подход в наше время не так «популярен», как выше упомянутый. Поскольку сам уклад жизни стихийный. Чтобы мнение было сознательным, люди (все или большинство) должны подходить к восприятию действительности субъективно. А это подразумевает способность мыслить самостоятельно, редко ориентируясь на что-то общепринятое и уже устоявшееся в обществе. Что, опять-таки, свойственно не всем.

Масштабность

Есть у общественного мнения одна особенность - оно оказывает влияние. Даже если сложилось в небольшом коллективе.

Пример: есть сравнительно небольшое предприятие, на котором работает 50 человек. Как и везде, там работает тот, кого принято называть изгоем. Почему о нём сложилось такое мнение? Возможно, он был не таким общительным, как все остальные, или всегда вёл себя тихо, не возражал никому. Если в коллективе трудятся нормальные люди, то этот человек не вызовет никаких обсуждений. Но нередко случается, что личности такого типа становятся «изгоями», «козлами отпущения» для сваливания на них никому не приятной работы. Об их нелюдимости строят догадки, плетут вокруг интриги. И вот, в один момент такой человек обретает окончательный, придуманный его «доброжелателями» образ.

И это лишь один пример. Что и говорить о влиянии общественного мнения, которое охватывает проблемы международной жизни и вопросы экономики.

Типы взаимодействий

Совместную деятельность тоже принято воспринимать как социально-психологическое явление. Почему? Потому что это - взаимосвязь с другими людьми, осуществляемая с какой-либо целью.

Она не может быть воплощена в действительность, если её участников ничто не связывает. Совместимость есть во всех случаях. Первый её вариант называется психофизиологическим. Она проявляется в тех случаях, когда совместная деятельность осуществляется похожими людьми. Их объединяет похожий характер, идентичные поведенческие реакции, аналогичные установки, возможно, даже мировоззрение. Всё это обуславливает согласованность между ними. А её наличие обязательно для достижения целей.

Второй вариант совместимости является социально-психологическим. Его принято считать наиболее оптимальным. Поскольку он подразумевает сочетание в определённой группе и общность их установок, интересов и ценностей.

Сплочение и достижение результатов

Это - то, что подразумевает совместная деятельность. Сплочением называется процесс, в ходе которого формируется специфическая связь между людьми, за счёт которой они объединяются в «единый организм». Всё, опять-таки, делается ради достижения определённых целей и результатов. Каждый из участников группы в этом заинтересован.

Принято выделять уровни сплочённости. И на первом обычно происходит развитие эмоциональных контактов - проявление симпатии и расположенности людей друг к другу, например. Второй уровень подразумевает процесс убеждения каждого человек в том, что его система ценностей совпадает с другими. И на третьем осуществляется разделение общей цели.

Всё это влияет на образование так называемого способствующего поддержанию общего настроения, достойного уровня работоспособности и самочувствия.

Явления в массах

Общество - это Соответственно, такое понятие, как массовидная психика, касается обсуждаемой темы напрямую. Из него вытекают и другие термины. Массовое сознание, например. Оно является одним из наиболее часто встречающихся. Или массовое настроение. Все мы хоть раз, да слышали эти понятия.

Вот, например, массовидные явления психики. Так называются определённые феномены, которые возникают, существуют и развиваются в довольно-таки больших социальных группах. Таковыми являются массовые настроения. Это - психические состояния, которые охватывают большое количество людей. Предпосылками их возникновения, обычно, являются события политического, социального, экономического и даже духовного характера. Естественно, чаще всего наиболее ярко проявляются отрицательные массовые настроения. Которые способны разрушить социально-политические системы, устоявшиеся в обществе и опостылевшие ему. Бурные события «девяностых» показали, насколько настроения могут быть влиятельными.

Индивидуальность

Она тоже имеет место быть в теме социально-психологических явлений. Поскольку нередко они относятся не к обществу, а к одной-единственной личности. Имеются в виду те феномены, которые обусловлены особенностями, поведением и действиями определённого человека. Это может быть социальный статус, роль личности, её позиция, ценности, установки. Нередко бывает такое, что из-за одного лишь человека в какой-либо группе (в том же рабочем коллективе) происходят такие явления, которые без него не имеют места быть. Если, допустим, офисом управляет злой начальник, постоянно и по любому поводу срывающийся на сотрудниках - то каждый раз, как он там присутствует, у большинства работников будет напряженное состояние. Потому что каждый будет предчувствовать «бурю», и воспринимать себя, как потенциальную жертву. И, опять-таки, это лишь один из примеров.

Что представляет собой закон подражания?

Ответ на этот вопрос в своё время дал французский социолог Точнее, он его сформулировал.

Тард утверждал, что подражанием является основная движущая сила общественного развития - это подражание. И все сходства, которые только могут быть в нашем мире, обусловлены обычным повторением.

Социолог выделил логические законы подражания - те, которые основаны на средстве распространения определенной инновации или расчёте цели. В качестве отдельной категории обозначались нововведения.

Но самое главное в законе - то, что подражание идёт к внешнему от внутреннего. Иными словами говоря, разум всегда опережается чувствами. Идеи появляются раньше смысла. А цели - раньше средств. И конечно же, желание подражать у людей вызывает только всё самое престижное. Потому что иерархия имеет немаловажное значение.

Функции социальных групп и деление на них

Оно всегда было. Социально-психологические группы существуют столько же, сколько и человечество. С течением времени менялись лишь их названия. Но вообще всегда были объединения людей, имеющих какой-то единый социальный признак.

Есть самые разные подходы, касающиеся определения классификации функций таких групп. Принято выделять несколько в качестве основных.

Первая функция - социализация. Считается, что человек лишь в группе может обеспечить своё полноценное существование и выживание.

Вторая функция - инструментальная. Подразумевает совместное осуществление группой той или иной деятельности (о взаимодействии выше уже говорилось).

Третья функция - экспрессивная. Сюда включается всё, что касается психологии. Это взаимное одобрение людей, уважение, доверие, дружба, чувства, эмоции и многое другое.

И, наконец, четвёртая функция - поддерживающая. Её суть заключается в том, что все люди стремятся объединиться в сложных ситуациях. Таковы их социально-психологические особенности. Вместе справиться с чем-то легче (как физически, так и морально), чем одному.

О проблемах

Тему, касающуюся их, также следует отметить вниманием. касаются сегодня всех.

Взять, к примеру, такую малую группу, как семья. В наше время далеко не каждый союз заканчивает своё существование естественным путём - то есть уходом в другой мир одного из супругов. Всё чаще браки распадаются. Около 80%, если верить статистике! И практически всегда причинами являются возникшие и неразрешенные психологические проблемы.

Или, например, пожилые люди. У них тоже есть масса проблем социально-психологического характера. Одна из немногих заключается в резком снижении их статуса в обществе. Они перестают так же успешно функционировать, как личности, что нередко приводит к срывам.

А молодёжь? Многим кажется, что вот у кого, а у них уж точно быть проблем не должно. Но это не более чем предвзятость и стереотипы. Поиск своего места в жизни, попытки «влиться» в общество и в те или иные коллективы, конкуренция во всех её проявлениях. Да, у всех проблем разная Но сопровождают они нас всегда, в любом возрасте. И одних, разве что, чаще, других реже. Можно ли их избежать совсем? Да, безусловно. Если жить вне общества. Что, впрочем, сложно достижимо.

Взаимосвязь понятий общей психологии (индивид, индивидуальность) и социальной психологии (личность, малая группа, коллектив)

В реальной, «живой» Жизни эти понятия, отражающие психическую сторону жизни человека, существуют и проявляются в неразрывном единстве - в виде единичного, уникального и конкретного существования человека, его рождения, роста и развития, внутренней духовной жизни, действий, поступков, отношений, общения и деятельности.

Заметим, что в неразрывной и «живой» целостности жизнь человека отражается средствами искусства, художественной и научно-популярной литературы, различными направлениями духовных практик. При научном изучении психической стороны жизни человека осуществляется теоретический анализ - условное разведение тех или иных аспектов психической жизни человека на ее отдельные составляющие. Бели при художественном познании духовной сущности человека отражается ее «живая» целостность, то при аналитическом рассмотрении психической стороны жизни человека происходит определенная потеря ее «живого» начала.

Художественно-гуманитарный и научный подходы к осмыслению и изучению жизни человека не отрицают друг друга, а находятся в отношениях дополнения. Так, при художественно-гуманитарном подходе создается особая сфера социокультурного и духовного существования человека, при аналитико-научном подходе возникают условия для конкретно-научного изучения психической стороны жизни человека.

Но и при научном подходе фиксируется системность, взаимозависимость понятийного аппарата разных направлений психологии, в частности, общей психологии и социальной психологии. Так, факт принадлежности человека к человеческому роду обозначается понятием индивида. Общий процесс социокультурного и психофизического развития человечества отражен в термине филогенез, а процесс индивидуального развития человека - в термине онтогенез.

В ходе онтогенетического развития формируется индивидуальность человека, содержание которой составляют как бы «три этажа» свойств: свойства центральной нервной системы человека, темпераментные свойства и свойства личности.

Свойства центральной нервной системы человека в значительной степени определены наследственностью и содержат такие свойства, как сила нервной системы по отношению к возбуждению, на поведенческом уровне проявляющаяся в уровне работоспособности и выносливости человека, сила нервной системы по отношению к торможению, реализующиеся в сформированности самоконтроля человека. К свойствам нервной системы человека относится также свойство подвижности, в жизни и поведении человека проявляющееся в его способности к внутренним изменениям и адаптации к новым условиям внешней среды. Наконец, такое свойство нервной системы, как лабильность, характеризует скорость возникновения и прекращения нервной активности человека.

Свойства нервной системы составляют первый, нижний «этаж» структуры индивидуальности человека. Второй ее «этаж» - это темпераментные свойства, которые в определенной степени обусловлены наследственностью, но могут также изменяться под влиянием факторов внешней среды.

Например, в процессе воспитания можно «отладить» такие черты холерика, как вспыльчивость, горячность и несдержанность, или развить у флегматика черты подвижности и оперативности в. принятии решений.
Но замечено, что в условиях стресса, неожиданно возникших экстремальных факторов ситуации, свойства нервной системы и темпераментные свойства могут проявиться в запрограммированном природой виде, т.е. своей наследственной обусловленности. Именно с этой закономерностью связана необходимость проведения профессионального отбора работников для профессий, в которых возникновение стрессовых факторов и экстремальных. ситуаций происходит наиболее часто, а также профессий, связанных с опасностью для жизни и здоровья человека.

Третий «этаж» индивидуальности человека, полностью обусловленный его социальной жизнью, обозначается термином «личность»: Личность - это система социальных отношений человека, его ценностные ориентации и мировоззрение, мотивы, направленность, устремления, интересы. Личностные свойства имеют относительно устойчивое проявление: именно личностные свойства в наибольшей степени Подвержены воздействию внешней социокультурной среды жизни человека.

В психологической литературе дискуссируется вопрос о целостности и относительной автономности проявления личностных черт у человека. Так, в отечественной психологии принят тезис о безусловной целостности и неразрывности личностных свойств у отдельного человека. Но в западной психологии и восточных учениях нередко фиксируется мысль о том, что личность человека состоит из отдельных су б личностей, каждая из которых имеет автономное существование и в определенных ситуациях входит в противоречивые отношения друг с другом. О противоречивой природе человеческой личности писал также Ф.М. Достоевский.

Процесс социализации личности - это процесс усвоения и воспроизводства человеком общественного опыта и общественных отношений, социальных норм и запретов, ценностей и условий социокультурного существования. В определенной степени существует некоторое противоречие между требованиями общества и желаниями и устремлениями конкретного человека. Считается, что в процессе социализации происходит именно общественное регулирование жизни конкретного человека путем формирования его внутренних средств саморегуляции.

Малая (или референтная) группа составляет ближайшее окружение человека, людей, с которыми он непосредственно общается и мнение которых является для него важным и значимым. Обычно число участников малой группы составляет от двух до пяти-семи человек. В каждой малой группе выделяется лидер -. член малой группы, который оказывает существенное влияние на членов группы и управляет их поведением. Лидер выбирается малой группой на основе групповых симпатий и предпочтений, является одним из членов группы и при значительном изменении условий может «переизбраться» группой. Так, выделяются эмоциональный и интеллектуальный лидеры, лидер для принятия волевых решений или организации деятельности и т.п.

Групповая динамика - отражает динамические процессы в малой группе относительно доминирования и подчинения, предпочтения и отвержения, постановки целей и задач группы в конкретной ситуации, группового общения и групповых действий.

Социометрическая структура малой группы фиксирует существующие в ней непосредственно-эмоциональные отношения лидерства (социометрической «звезды»), предпочтения (членов малой группы, взаимодействующих с лидером и между собой) и отвержения (позиции «аутсайдеров»).

Коллектив - это общность людей, объединенных целями и задачами продуктивной деятельности. В зависимости от состава коллектива и стоящих перед ним целей и задач различают творческий, научный и производственный коллективы.

Вопрос №14 Трудовой коллектив как «живой организм»

Г руппа людей, объединенных одной целью или несколькими общими целями, - это трудовой коллектив. Привычность данного слова «коллектив» поначалу не дает нам действительно понять, что он представляет собой в реальности. Коллектив - это сложный субъект «о многих головах», имеющий свой собственный «организм», а значит, подчиняющийся определенным и четким законам развития и жизнедеятельности.

Если рассматривать трудовой коллектив как своеобразный «коллективный организм», то можно выделить два основных закона его существования: закон саморегуляции (гомеостазиса) и закон развития-функционирования. Собственно, эти законы отражают две формы существования любого живого организма: в форме «среза» («фотографии здесь и теперь») и форме движения, процесса. Следовательно, в обобщенном понимании коллектива как особого живого организма, заложено противоречие между стабильностью и изменчивостью, стремлением к покою и движению, устойчивости и гибкости; разумным консерватизмом и необходимыми инновациями; наконец, желанием сохранить наработанное, защититься от риска и стремлением к новому, прогрессивному.

Собственно, это основное противоречие работающей команде задает режим постоянных, «мерцательных» микродвижений: беспокойство (нарушение равновесия) - движение вперед (поиск равновесия) - остановка (нахождение равновесия) - покой (равновесие) - начало движения назад (нарушение равновесия) - беспокойство - и снова движение вперед... И так по «спирали развития», каждый раз сохраняя свои достижения и одновременно отрицая имеющиеся результаты.

Драматизм такого существования коллектива как живого организма проявляется не только в том, что развитие всегда связано с частичным или полным отрицанием имеющихся достижений. Но и в том, что «срез» или «фотография» организации, а следовательно, ее жизнь на протяжении короткого отрезка времени, в течение которого, казалось бы, не происходит существенных изменений, тоже не стабильна. И чтобы сохранить свою временную стабильность (равновесие), организация должна иметь стержень, на который она может опираться и «нанизывать», как на основу, все свои «органы». Другими словами, всегда находясь в динамике (видимой и невидимой), живой «организм» нуждается в «скелете». Поэтому мы будем говорить о трудовом коллективе как гибкой, потенциально неустойчивой, но всегда саморегулирующейся системе с ориентацией на поиск прочной опоры в чем-то или ком-то. Коллектив как саморегулирующаяся система стремится к динамичному равновесию или балансу.

Как же проявляется данная закономерность в жизни реального персонала конкретного учреждения?

Представим себе, что отдел в крупной организации возглавляет руководитель, имеющий уровень компетентности значительно ниже уровня компетентности своих подчиненных. Практически каждый день в условиях рабочих контактов его с подчиненными постоянно возникают «вспышки» микроконфликтов, непонимания, рассогласования и недоразумений по причине наличия противоречия -между его формальным статусом, находящимся выше формального статуса подчиненных, и уровнем компетентности, который ниже уровня компетентности подчиненных.

Проще говоря, руководитель будет втайне страдать от своего незнания и быть вынужденным часто применять административные меры воздействия. А подчиненные будут «смотреть на сторону», стремясь как можно быстрее уйти от такого начальника на другое место работы.

В коридорах учреждения, в курилках, столовой и других местах «кулуарных» разговоров будут активно обсуждаться личные и интеллектуальные качества такого руководителя и в коллективе будет назревать конфликт, повышающий с каждым днем свою социально-психологическую «температуру». И бывает достаточно только малой искры, чтобы «пламя» недовольства ярко вспыхнуло...

Конечно, фактор имеющейся безработицы сейчас в России в какой-то мере выступает сдерживающим условием. Но равновесие такого коллектива все равно нарушено, его уже нельзя назвать «здоровым». Это - «больной» коллектив, находящийся на грани развала.

Потеря трудовым коллективом внутренней гибкой стабильности и устойчивости возникает и в случае, если отделом руководит человек в пенсионном возрасте, испытывающий страх перед уходом на пенсию и всеми силами стремящийся подавить активность молодых и перспективных работников.

Однако возможности к выживанию и оздоровлению, имеющиеся у самого коллектива как саморегулирующейся системы, довольно широки. Коллектив способен к саморегуляции и самовосстановлению за счет выдвижения «снизу», из своих рядов, неформального лидера, уравновешивающего нарушенный баланс. Так, в случае некомпетентности вышестоящего руководителя основной груз работы берет на себя нижестоящий руководитель по причине наличия высокой личной ответственности за общее дело. Часто он говорит так: «Я знаю, что «лавры» достанутся не мне, но иначе не могу. Не люблю работать плохо. Хочу себя уважать».

За счет самоотверженности и стремления к эффективной работе, которые проявляет неформальный лидер, коллектив находит свое равновесие и какое-то время успешно работает с руководителем пенсионного возраста, не способным к реальному руководству.

В коллективе, имеющем руководителя невротического склада, как правило, выдвигается неформальный лидер, направленный на снятие напряженности и восстановление положительного социально-психологического климата. Он всех успокаивает, налаживает отношения, разбирает конфликты.

Время успешного существования коллектива с неработающим формальным лидером и работающим неформальным лидером зависит от многих причин: отношения со стороны высшего руководства организации, сложности и ответственности выполняемой работы, численности самого коллектива. Одной из важных причин является форма взаимодействия, устанавливающаяся между формальным и неформальным лидерами. Теоретически можно предполагать такие формы их взаимоотношений: открытый конфликт, в котором коллектив раскалывается на два враждующих лагеря, скрытая затяжная конкурентная «война» и «мирное сосуществование», при котором неформальный лидер терпеливо ждет ухода формального руководителя.

Однако, несмотря на теоретически возможную ту или иную форму взаимодействия двух, лидеров, рано или поздно разрешение данного противоречия должно обязательно произойти, поскольку с целью выживания коллектив как саморегулирующаяся система будет стремиться к установлению равновесия в соответствии с базовым законом своего существования.

В практике работы встречаются такие варианты разрешения данного противоречия. Формальный лидер добивается увольнения неформального лидера. В результате - резко снижается эффективность работы коллектива и высшее руководство старается его обновить за счет привлечения новых кадров. Однако действие объективного закона поиска коллективом равновесия и баланса административными мерами подавить невозможно. Поэтому со временем «снизу» выдвигается новый неформальный лидер, который выполняет функции, компенсирующие недостатки формального руководителя. История борьбы формального и нового неформального лидера может повториться. И так продолжается до тех пор, пока либо высшее руководство не примет принципиального решения, либо формальный лидер будет вынужден покинуть начальственное кресло по причине физического дряхления.

Выдвижение «снизу» из коллектива неформального лидера, который способствует нахождению равновесия и баланса, ярко проявляется в тех коллективах, в которых место высшего формального (закрепленного в должностном статусе) руководителя занимает человек, мягкий и уступчивый по характеру, не способный к принятию жестких решений и установлению в коллективе четкой дисциплины труда.

Как правило, в этом случае «снизу» выдвигается жесткий лидер, имеющий сильную волю и решительность, начинающий открытую или скрытую борьбу с формальным руководителем. При поддержке коллектива такой лидер часто одерживает победу и формально закрепляет свой статус, т.е. становится руководителем коллектива.

В различных профессиональных сферах возможны ситуации, когда мудрый и осторожный формальный руководитель, признавая за собой определенную неспособность к руководству, испытывающий тяжесть «бремени власти» и в глубине души желающий от нее избавиться, признавал силу неформального лидера и умел с ним «договориться». Часто такой негласный «договор» заключался в разделении сфер влияния в коллективе по рабочим функциям. И в этом случае коллектив, распределяющийся между двумя лидерами, длительный период оставался в рабочем, «здоровом» состоянии, не снижая эффективности своей трудовой деятельности.

В другом учреждении высшее руководство предложило сильному неформальному лидеру создать свой собственный отдел. При этом он смог «увести» часть группы в свое подразделение, оставив членов коллектива, поддерживающих прежнего руководителя, имеющего мягкий стиль управления. Наблюдая данный коллектив в течение года, мы могли отметить, что постепенно, при наборе новых сотрудников, в коллективе появился новый неформальный лидер с жестким складом характера, начавший реально выполнять функции управления работающим персоналом.

Жизнь показывает, что проявляются и другие, не совсем оптимальные формы взаимодействия мягкого формального и жесткого неформального лидеров. Так, в одном учреждении с целью удержания своей власти формальный руководитель привлек на свою сторону работающего в фирме психолога. Последний при помощи психо-диагностических средств регулярно выявлял потенциального лидера среди членов коллектива. Такого сотрудника либо переводили в другое подразделение, либо формулировали для него новый круг производственных задач. При помощи данных мероприятий высшему руководителю длительное время удавалось «обезопасить» себя от посягательств на свое место неформальных лидеров.

Несмотря на то, что в практике управления возникают различные ситуации, все же невозможно исключить действие объективного закона равновесия и баланса, в соответствии с которым работающая команда всегда направляется на динамичный поиск своего лидера как необходимого «стержня» или основы своего равновесия.

Если по каким-либо причинам таким лидером не может выступить формальный руководитель, «снизу», изнутри коллектива происходит выдвижение неформального лидера, осуществляющего реальное руководство.

Если же активность возникающих неформальных лидеров регулярно подавляется административными мерами, коллектив резко снижает свою эффективность и в нем начинают возникать «процессы распада» вплоть до «хронического заболевания» и «умирания».

Вопрос №15 Стадии развития коллектива

К ак «живой организм», работающий коллектив подчиняется еще одному закону, утверждающему, что в ходе своего становления и развития коллектив проходит определенные стадии.

Выделяются четыре основные стадии развития коллектива: стадия первичного объединения, стадия разъединения, стадия вторичного объединения и стадия консолидации или возникновения коллектива как сложной системы групповых процессов и взаимодействий.

Стадия первичного объединения, по существу, это стадия недавно возникшей и на начальных этапах своего развития формально существующей рабочей группы. Решением высшего руководства в ней назначается руководитель, распределяются должностные функции и обязанности, формулируются производственные задачи и цели.

В такой группе люди объединены только формальными отношениями, они знают друг друга, в основном, со стороны деловых качеств и не осведомлены о личных особенностях друг друга.
Довольно часто в работающей группе, находящейся на первой стадии развития, постепенно выделяется доминирующее активное «ядро», которое возглавляет лидер. Им может стать как реальный руководитель, имеющий формально-должностной статус, так и неформальный лидер, по тем или иным функциям дополняющий руководителя.

Практически во всех случаях выдвижение неформального лидера в «коллективном ядре» группы связано с наличием серьезных недостатков у формального руководителя. Поэтому разумными являются не ожесточенная борьба с таким неформальным лидером, а поиск конструктивного решения данной социально-психологической проблемы. Так, следует найти ответы на следующие вопросы:

Какие функции выполняет неформальный лидер в образованном коллективе?

Деятельность неформального лидера в работающей группе повышает или понижает общую групповую эффективность?

Если активность неформального лидера снижает эффективность работы команды, его следует нейтрализовать (перевести в другое подразделение или даже уволить).

Если же за счет активности неформального лидера эффективность групповой работы повышается, следует понять: какие недостатки формального руководителя компенсирует неформальный лидер?

Существуют ли условия для организации эффективного партнерства и сотрудничества формального и неформального лидеров?

Если таких условий нет, какие можно найти формы успешной активности как формального, так и неформального лидеров, чтобы сохранить общую высокую результативность работающей команды?

Если по тем или иным причинам данные вопросы не решаются, на первой стадии развития коллектива неформальный лидер может начать борьбу, используя свои связи и влияние на сотрудников. Вне зависимости от результата (победы формального или неформального лидеров), как правило, в этих случаях коллектив распадается, поскольку он еще не прошел необходимые стадии развития и реально не начал существовать.

Идеальное положение дел на первой стадии развития коллектива таково: либо реальным лидером активного коллективного «ядра» становится формальный руководитель, либо формальный и неформальный лидеры находят возможности конструктивного взаимодействия. При таком разворачивании событий в работающей команде она переходит на вторую стадию своего развития.

Стадия разъединения (или «коллективного индивидуализма») начинается тогда, когда происходит постепенная дифференциация социальных позиций каждого члена коллектива. В нем возникают небольшие группы по два-четыре человека, в каждой из которых выделяется свой лидер. Как правило, возникает также нейтральная группа сотрудников, не примыкающая ни к одной из группировок и занимающая «позицию центра».

Взаимодействия людей в малых группах имеют личностную окраску и возникают на основе общих интересов или взаимного расположения. Довольно часто именно в малых группах происходит обсуждение действий руководителя, его деловых и личностных качеств.

Руководитель должен быть готов к тому, что подчиненные оценивают, анализируют и обсуждают каждое его действие и каждый его шаг. Это происходит в каждом коллективе и полностью исключить такие разговоры невозможно. Более того, подчиненные чаще критикуют своего начальника, нежели дают ему положительную оценку. Данная особенность отчетливо проявляется в мужских коллективах, в которых руководитель является либо значительно более молодым, нежели его подчиненные, либо имеет интеллектуальный статус более низкий, нежели исполнители.

Стадия «коллективного индивидуализма» - самая сложная с точки зрения управления коллективом. На данной стадии в коллективе формируется общественное мнение, доминирующие ценности, групповая мораль. Именно на второй стадии развития коллектива возможно формирование корпоративной культуры организации. Если руководитель «упускает» коллектив на второй стадии его развития, впоследствии что-либо изменить становится чрезвычайно трудно.

На второй стадии стиль руководителя должен быть гибким и дифференцированным. К каждой группировке следует найти свои подходы и индивидуальные способы воздействия на групповых лидеров. Для этого руководитель должен располагать индивидуально-психологической и личной информацией о каждом члене коллектива, быть в курсе мнений и точек зрения, возникающих в его подразделении и, по возможности, участвовать во всех событиях, происходящих в его коллективе. Мера влияния руководителя на коллектив в этот период должна быть максимальной. В целом действия руководителя должны быть нацелены на формирование работоспособного, эффективного и психологически здорового «коллективного организма», тонко и своевременно реагирующего на его воздействия и распоряжения.

Стадия вторичного объединения начинается в тот момент, когда подавляющим большинством сотрудников происходит принятие общей групповой марали и общих ценностей. Можно сказать, что данная стадия коллективного развития еще не прошла полного и окончательного оформления («окостенения», фиксации) групповых процессов, поэтому те или иные воздействия руководителя на коллектив еще могут что-то в нем изменить. Нов целом коллектив уже сложился и начинает функционировать по своим внутренним законам.

В таком коллективе обязательно существует ведущая группировка, навязывающая «свою игру всем остальным работникам. В таком коллективе, как правило, есть свои активные члены, колеблющиеся и аутсайдеры. В таком коллективе есть сотрудники, которых все уважают, и сотрудники, которых никто не уважает. Наконец, в таком коллективе всегда есть ведущий неформальный лидер, о котором мы писали вначале.

Стадия консолидации коллектива, на которой коллектив превращается в сплоченную работающую команду единомышленников, партнеров и соратников. Такой коллектив имеет свой особый социально-психологический микроклимат, свою ауру, свое «лицо». Сотрудники, особенно женщины, проявляют привязанность к своему коллективу и начинают предпочитать «хорошие отношения на работе» возможностям повышения зарплаты или карьерного роста. В кулуарных беседах можно услышать такие разговоры: «Мне предлагают новое место работы. Но неизвестно, как сложатся у меня отношения в новом коллективе. А здесь все хороню. Подумаю, но, наверное, не соглашусь».

Такой коллектив способен улаживать возникающие в нем недоразумения и конфликты собственными средствами. Довольно часто в нем присутствует свой «коллективный дипломат», который успешно разрешает сложности и проблемы, возникающие как между сотрудниками, так и между руководителем и подчиненными.

В зрелом коллективе существуют также негласные нормы поведения, выражающиеся в том, что участники должны вести себя в соответствии с тем, «как принято», и избегать того, что «не принято». Женщины и мужчины стараются соответствовать групповым нормам не только в поведении, но и в манере одежды. Если тот или иной сотрудник допустил вольность и перестал «соответствовать», ему обязательно сделают замечание. Напомним, что во многих западных компаниях и банках вообще принята форма единого для всех делового костюма. Распространена ситуация, когда руководитель может отослать домой своего подчиненного по причине того, что его галстук не подходит по цвету к рубашке.

Полностью оформившийся коллектив способен как на разумное подчинение своему руководителю, так и на проявление удивительной сплоченности в процессе сопротивления или бунта, если они возникают. Поэтому успешное управление коллективом должно быть прогностичным на предыдущих стадиях его развития с тем, чтобы не допустить разворачивания событий в работающей команде, в ходе которых консолидированный коллектив может «сбросить» своего неэффективного руководителя.

Если в такой коллектив приходит новый сотрудник, от него, как правило, ждут принятия сложившихся групповых ценностей. Если в такой коллектив приходит новый руководитель, он вынужден считаться с теми групповыми процессами, которые в нем протекают, особенно на начальных этапах своей работы.

Итак, преимущества консолидированного коллектива вроде бы, налицо. В последнее время заказы, формулируемые руководителями для практических психологов, часто касаются проведения мероприятий по консолидации коллектива. Предполагается, что сплоченный коллектив работает более эффективно. По-видимому, это действительно так. Однако не следует забывать и о недостатках, имеющихся в консолидированных коллективах и снижающих их эффективность. В консолидированном коллективе групповые ценности доминируют над индивидуальными. Многие члены коллектива начинают проявлять осторожность, податливость и конформность. В ситуациях внутреннего несогласия они стараются промолчать и внешне не проявить своего несогласия. Постепенно в коллективе возникает единообразие мнений и, как следствие, снижается его творческий потенциал.

Сотрудники, которые не высказывают своих мнений, со временем начинают испытывать внутреннее напряжение по причине «незаконченного действия». В результате возможны различные варианты их поведения: переход в позицию пассивного и равнодушного человека, внутренний бунт или конфликт или просто увольнение по собственному желанию.

В консолидированном коллективе формируются цели и установки с ориентацией на средний уровень продуктивности, доступный большинству его членов. Тем самым талантливые сотрудники вынуждены искусственно снижать свою активность, чтобы не превышать общий групповой «предел». Рано или поздно снижается общая эффективность коллектива.

Следовательно, необходимо помнить о недостатках такой сплоченной команды и разрабатывать специальные мероприятия для их нейтрализации.

В числе таких мероприятий можно назвать следующие:

Сотрудник, способный на более высокие результаты, должен чувствовать поддержку и защиту со сторону руководителя с тем, чтобы он мог уверенно в определенной мере идти против группового мнения. Критически настроенные сотрудники также должны быть под защитой руководителя, чтобы внутри коллектива сохранялась возможность своевременного выявления ошибок и недостатков в работе.

Периодически, в случае необходимости, руководитель может осуществлять мероприятия по реорганизации, частичного или полного обновления коллектива, переформирования имеющихся группировок и т.п.