Отмена сделки на eBay: простые советы и рекомендации. Как отменить ставку на eBay до завершения аукциона Выиграл аукцион на ebay как отказаться

Сохранив по незнанию понравившийся товар нажатием кнопки Buy it Now, или поставив ставку на лот, чтобы «просто попробовать», новички не задумываются, а часто – не знают, что тем самым соглашаются с правилами аукциона, запрещающими обратные действия. Другими словами, отменить ставку, заказ или Best Offer на eBay нельзя. Поэтому, совершая какое-либо действие на сайте eBay, будьте предельно внимательны и вначале ознакомьтесь с описанием товара, либо лота, проверьте, надежный ли продавец, задайте ему все интересующие вопросы, чтобы не возникала необходимость отменять сделанную ставку, а также ознакомьтесь с подробными правилами площадки.

Отменить заказ, либо ставку быстро и без проблем можно лишь на товары, продажа которых запрещена законом, либо Пользовательским соглашением eBay, а также товары, размещенные в категории «Non-Binding Bid policy».

Однако, бывают весомые причины для отмены обычного заказа либо ставки на eBay. Администрация сайта понимает это, поэтому предусмотрела случаи, в которых отменить ставку на ebay всё-таки возможно.

ошибка в сумме ставки – например, $99.50 вместо $9.95;
значительные изменения в описании лота, на который была сделана ставка, внесенные продавцом в ходе торгов;
отсутствие связи с продавцом – длительное отсутствие ответов на письма, либо возврат e-mail с пометкой «Невозможно доставить получателю».

Для отмены ставки в перечисленных выше случаях существует специальная форма. Однако, воспользоваться ей можно только в том случае, если ваша ставка была сделана более, чем за 12 часов до окончания торгов по лоту. Если вы воспользуетесь формой, система отменит не только последнюю ставку, но и все предыдущие, сделанные вами на этот лот. Если лот вас по-прежнему интересует, не забудьте сделать ставку заново.

Если ставка была сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, отменить её можно лишь в течение часа с момента ставки. В данном случае отменяется только последняя ваша ставка, все предыдущие ваши ставки на этот лот остаются в силе. Также можно попросить продавца отменить ставку за вас – он может это сделать в любое время, однако не факт, что будет согласен, т.к. заинтересован в продаже своего лота.

Как отменить ставку на eBay

Чтобы отменить ставку на eBay, необходимо заполнить Форму отмены ставки (Bid Retraction form).

В поле Item number of auction in question введите номер лота, ставку на который вы хотите отменить.

Выпадающий список Your explanation of the retraction содержит перечисленные выше причины отмены ставки на лот. Выберите одну из них:

entered wrong amount – ошибка в сумме ставки;
seller changed the description of the item – продавец изменил описание товара;
cannot contact the seller – невозможно связаться с продавцом.

И нажмите кнопку Retract bid (отменить ставку).

Если причина вашей отмены также весома, но не подходит ни под один из трех пунктов, свяжитесь с продавцом. В любом случае, помните, что отмена ставки напрямую влияет на результат торгов, в чем не заинтересованы ни продавец, ни другие покупатели. Администрация сайта проверяет все случаи отзыва ставок, и, если их число слишком большое, аккаунт покупателя блокируется. Количество отмененных покупателем ставок указывается в его Feedback Profile и хранится там год с момента отмены. Эти данные доступны продавцам, что дает им повод отказать заядлым «отменщикам» в участии в их торгах.

Как отменить сделку Best Offer на eBay

Отменить Best Offer также возможно только если у вас достаточно основательная причина, а именно:

ошибка в сумме Best Offer (опечатка);
значительные изменения в описании товара, внесенные продавцом после того, как вы сделали Best Offer;
невозможность связаться с продавцом.

Чтобы отменить Best Offer, нужно заполнить специальную форму Best Offer Cancellation form:

В поле Item Number необходимо ввести номер лота, offer на который вы хотите отменить, далее необходимо нажать Continue и подтвердить отмену.

Обратите внимание – отмененные Best Offer’ы вычитаются как использованные из общего количества доступных покупателю бест офферов. В некоторых категориях сделать новый Best Offer невозможно

Как отменить заказ на еБей.

Правила eBay запрещают отменять сделанный ордер. Другими словами, если вы нажали кнопку Buy it Now, вы обязаны заплатить. Если оплата не произведена в течение трёх дней с момента покупки, продавец открывает диспут о неоплате, а покупатель получает Unpaid Item Strike – предупреждение о неоплаченном товаре. Сайт борется с неоплатой, т.к. в этом случае он должен возвращать продавцу комиссию за проданный товар (fees), поэтому выдав три или четыре предупреждения о неоплате, eBay блокирует аккаунт покупателя.

Единственный способ не оплатить уже заказанный товар – попросить продавца расторгнуть сделку. Укажите для этого действительно уважительную причину, т.к. любому продавцу выгодно продать свой товар и отменять уже состоявшуюся сделку просто так он врядли согласится

Чтобы избежать Unpaid Item Strike в случае, если вы собираетесь оплатить товар, но не успеваете это сделать в течение указанных трех дней, свяжитесь с продавцом и попросите его не открывать диспут еще несколько дней – до момента вашей оплаты. Не затягивайте с оплатой, уважайте обещание, данное продавцу.

Как отменить транзакцию на eBay

Если вы хотите отменить покупку товара, который уже оплачен, можно попытаться уговорить продавца не высылать его и вернуть вам деньги. Обратите внимание – сделать это можно только в том случае, если товар еще не был отправлен. Если продавец согласится, он должен будет инициировать отмену транзакции, вам лишь останется подтвердить запрос продавца на отмену транзакции (Seller’s request to cancel the transaction ), нажав на соответствующую ссылку рядом с купленным товаром. В личном кабинете напротив товара, от которого был отказ, появится соответствующий значок о возврате средств вам на счет.

Несмотря на изложенные выше советы, рекомендуем вам, прежде чем делать заказ, или ставку на лот, внимательно взвесить все за и против, прочитать описание товара и обсудить его с продавцом, чтобы необходимость отменять сделанный заказ, либо ставку не возникала.

Удачных вам покупок!

Когда вы делаете покупки на торговой площадке или участвуете в аукционе, иногда возникает необходимость отказаться от товара либо отменить сделанную ставку. Разберитесь, как отменить ставку на eBay, чтобы по отношению к аккаунту не приняли меры. Администрация не заинтересована, чтобы клиенты постоянно отзывали указанные суммы, и процедура оказывается не столь легкой.

Как делаются ставки на аукционе

Работая с сетевым аукционом, вы сможете приобрести товары по цене ниже рыночной. Потребуется лишь знать, как делать ставки:

Отмена ставки на eBay не относится к рутинным процедурам, поэтому в случае выигрыша товар придется купить.

Как работает система: основные принципы

Почему на аукционе нельзя отозвать предложение, как в известных интернет-магазинах? Поскольку стоимость товара определяется в зависимости от сделанных ставок, отсутствие строгого контроля в этой ситуации привело бы к накруткам. Торги происходят следующим образом:

Благодаря этой схеме вам не понадобится следить у монитора за развитием событий: автоматическая система ставок сама определяет текущий уровень. Можно ли подобным образом купить вещи по стоимости, значительно отличающейся от рыночной? Ответ зависит от типа товара. Если речь идет о ходовых гаджетах, экономия не будет разительной, поскольку продавец поставит резервную цену: пока та не достигнута, сделка не будет возможна. Покупатели же не узнают минимальную сумму, ведь в описании лота она не указывается.

Особенности снятия ставок: что надо знать

В отличие от конкурирующих интернет-площадок, например, AliExpress, на сетевом аукционе eBay вы принимаете обязательство оплатить товары. Особенность связана с системой определения текущей цены лота во время торгов. Когда вы устанавливаете сумму, которую готовы заплатить, другие покупатели повышают стоимость, и размещение ставки без намерения купить приравнивается к материальному ущербу для остальных пользователей. Но допускается и возможность ошибки со стороны клиентов, поэтому отменить ставку, также называемую бидом, допустимо в следующих случаях:

При наборе вы ошиблись и указали неправильную сумму (100 $ вместо 10 $). В этом случае правила аукциона требуют после снятия бида сделать ставку повторно, введя нужную стоимость.
Отмена разрешена, когда продавец вносит значительные изменения в описание после начала торгов.
Вы пытаетесь связаться со второй стороной потенциальной сделки, но предприниматель не отвечает на сообщения, а послания на электронную почту возвращаются недоставленными.

Для решения проблемы заполните форму, находящуюся по ссылке . Достаточно выбрать одну из указанных причин, нажать соответствующую кнопку, и все ваши ставки, сделанные на лот, будут сняты. Проблема легко решаема, когда до окончания аукциона осталось больше 12 ч., в остальных же случаях бид удастся отменить в течение 60 мин после размещения. Удаляться будет последняя ставка, а предыдущие останутся в силе.

На специализированных форумах пользователи утверждают, что снимали бид, выбрав в качестве причины ошибку при введении суммы, но не размещали ставку заново. Подобная политика не только непорядочна по отношению к предпринимателям, но и опасна: администрация периодически устраивает проверки отмен, и нарушения условий чреваты пожизенным баном

Правила позволяют связаться с продавцом и попросить пойти навстречу, но предприниматели не всегда соглаются: они заинтересованы в продаже. Узнать, как вовремя отменить ставку на eBay и избавить себя от сложностей, можно с помощью видео:

Практика отзывов бида не должна становиться постоянной, ведь информация об их частоте будет отображаться в профиле.

Как закрыть профиль от других участников

Если продавцы видят, что вы постоянно делаете ставки на eBay, а затем отказываетесь от них, то они неохотно согласятся на отмену. Вопрос можно решить, сделав профиль недоступным:

Хотя закрытый профиль вызовет подозрения, при наличии спорной информации вариант позволит избежать проблем.

Что делать, если вы не хотите выкупать лот

Если вы не успели разобраться, как же отказаться от ставки на eBay, и выиграли торги, то отменить приобретение без страйка не удастся: продавец в любом случае оплачивает процент по успешно завершенной сделке. Чтобы вернуть свои деньги, он откроет диспут о неоплате, который даст ему следующие преимущества:

получение обратно комиссионных;
возможность сделать предложение другому участнику торгов;
разрешение администрации повторно выставить товар без оплаты за услуги интернет-аукциона.

Отмена сделки в этом случае возможна только с согласия продавца, о котором вас уведомят письмом на электронную почту. Перейдя по содержащейся ссылке, вы аннулируете покупку.

Если отозвать ставку и отменить приобретение не получилось, администрация вынесет страйк. После 3 нарушений учетная запись аннулируется, поэтому будьте осторожны. Те, у кого есть 2 страйка, могут пойти на хитрость: когда выигрывать аукцион не хочется, а конкурентов нет, создайте запасной профиль и сделайте ставку якобы от другого пользователя. Основной аккаунт не получит предупреждений, но злоупотреблять действием не стоит.

Как проходит спор на eBay

Привычка делать ставки на eBay необдуманно приведет к тому, что продавец откроет спор по неоплаченному лоту. Как это работает? В срок до 45 дней с выигрыша аукциона вы получаете уведомление на электронную почту и сообщение на торговой площадке, после чего у вас есть 7 дней для ответа. В противном случае вторая сторона несостоявшейся сделки имеет право подать заявку на возврат комиссии за реализованный товар (предприниматели платят администрации процент). Вы можете произвести оплату, предоставить доказательства, что уже перечислили средства, или связаться с продавцом и достичь соглашения.

Когда страйк получен вопреки договору

Хотя вы не разобрались, как удалить бид, после открытия спора вы достигли понимания со второй стороной или сделали оплату. Но в некоторых случаях покупатель все равно получает страйк, если предприниматель пользуется автоматической системой и забывает сделать корректировки. Учитывая, что такое развитие событий чревато блокировкой, предпримите следующие шаги:

Свяжитесь с продавцом.
Если он не отвечает, вопрос, как удалить страйк, решит администрация. Напишите запрос по ссылке , по возможности приложите доказательства, что вы достигли компромисса. Для этого достаточно сообщения от продавца, где он дает согласие на отмену покупки.

1-й страйк удается снять, написав администрации письмо с объяснением, что ошибка допущена по неопытности.

Зная, как делать ставки на eBay, вы сэкономите на покупках, но шаги должны быть обдуманными. Если часто отказываться от бидов, учетную запись могут заблокировать, поэтому определяйте размер выделяемой суммы заранее и будьте готовы, что придется заплатить максимально возможную цену, указанную вами в ходе торгов за лот.

Участвуя в аукционах на Ebay, вы автоматически соглашаетесь с тем, что ставки отменять не будете. Но есть такая неумолимая вещь, как человеческий фактор и обстоятельства и, к счастью, командой Ebay такие случаи предусмотрены.

В каких случаях возможна отмена ставки на Ebay ?

Ваша ошибка. Например, вы хотели сделать ставку 10 долларов, а сделали 100.
Значительное изменение описания товара. Например, вы собирались купить красный бюстгальтер, а через какое-то время он оказался черным.
Если продавец не отвечает на сообщения и письма на e-mail, любым другим способом.

Как отменить ставку на Ebay ?

Есть специальная форма Bid Retraction form , которой нужно воспользоваться, чтобы отменить ставку на Ebay . В выпадающем меню можно выбрать причину, по которой вы решились на этот шаг.

Альтернатива

Если ни одна из причин не подходит, а отменить ставку на Ebay просто необходимо, напишите продавцу. Он может отменить любую ставку в любой момент. Однако, может просто отказаться это делать или не увидеть ваше сообщение до того, как аукцион закончится.

Ограничения по времени

Ставку можно отменить максимально за 12 часов до окончания аукциона. При этом, будут отменены все ваши ставки по лоту. Поэтому не забудьте предложить новую ставку по товару.

Если же вы сделали ставку менее, чем за 12 часов до окончания торгов, вы сможете отменить ее только в течение часа. В этом случае отменяется только последняя ставка.

В наших прошлых статьях мы уже не раз останавливали внимание на том, что вы можете без особых проблем отменить сделанную ставку на аукционе eBay. Но всегда есть определенные ограничения, ведь как администрация eBay, так и сам продавец, не заинтересованы в том, чтоб покупатель делал множество ставок и постоянно их отменял. В данной статье мы поговорим о том, как отменить ставку на eBay , а также в видео, которое прикрепленное под статьей, расскажем как и в каких случаях можно отменить сделку.

Многие могут подумать, что ошибаются в ставка только новички, которые еще не изучили все тонкости eBay. Но это далеко не так. Ошибки присуще всем, и даже опытные пользователи аукциона не застрахованы от того, чтоб сделать ошибку, поставив неправильную сумму или указав не тот лот. Человек – не робот, и администрация eBay прекрасно это понимает. Поэтому, политика аукциона позволяет отменить сделанную ставку, но только с соблюдением определенных правил и условий. Каких? Об этом мы поговорим далее.

Важно! Если Вы воспользовались опцией «Buy It Now» (Купить сейчас) или же торги на лот завершены и Ваша ставка выиграла, то по правилам eBay Вы обязаны купить лот.

Для отзыва сделанной ставки вы должны указать причину. Нельзя просто так, без весомых оснований, отменить свой выбор по конкретному лоту. Причины могут быть такие:

Вы сделали топографическую ошибку (опечатались), введя при этом неправильную сумму ставки. Например, хотели поставить 8.5 доллара, но случайно ввели 88.5. Понятно дело, что переплачивать 80 долларов нет желания, поэтому, нужно отменять ставку, указав соответствующую причину, и сразу же делать правильную, без ошибок и опечаток.
Отмена ставки по вине продавца. Например, вы сделали ставку, но через какое-то время видите, что продавец существенно изменил его описание. Получается, что вы собирались купить товар с одними характеристиками, а по факту они оказываются иными. В таком случае имеете полное право отменять свою ставку, и требовать возвращения денег.
Вы сделали ставку на лот, но при этом не можете связаться с продавцом. Уже несколько дней он не отвечает на личные сообщения внутри системы eBay, а также письма, отправленные на контактные электронный адрес, возвращаются с пометкой «Невозможно доставить получателю».

Статья в тему:

Также есть определенные ограничения во времени, которыми определяются ваши возможные дальнейшие действия.

Если ставка сделана более чем за 12 часов до окончания аукциона , то вы можете отозвать ее без каких либо ограничений. Все предыдущие ставки, сделанные на этот же лот, тоже будут отменены. Если вы сделали опечатку, о чем указали в причине отмены ставки, то после отзыва не забудьте указать правильную сумму.

Если ставка сделана менее чем за 12 часов до окончания аукциона, то вы можете отозвать любую ставку в течении часа с того момента, как вы ее поставили.

Что не разрешено?

Вы не можете отозвать ставку сделанную менее чем за 12 часов, до окончания торгов на лот, даже если Продавец не против этого. В данном случае Вашу ставку может отменить Продавец. Вам необходимо связаться с ним, объяснить причину и попросить сделать это. Однако тут отзыв Вашей ставки остается на усмотрение Продавца.

Каждый раз, когда вы отзываете ставку, это отображается в описании вашего профиля. Любой пользователь может увидеть сколько ставок вы отозвали за последние 6 месяцев. Но помните, что если злоупотреблять функцией «отмена ставки», то это может вызвать подозрение со стороны администрации eBay и Ваш аккаунт заблокируют. Поэтому, если нет крайней необходимости, либо если вы не допустили грубую ошибку в цене, то не стоит лишний раз отменять сделанные ставки.

Как отменить ставку на eBay, если лот не нужен

Вероятно вы хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>>

Интернет-аукцион eBay, хорошо известен многим пользователям.

Я уже писал о данном сервисе статьи:

Сегодня решил подробнее рассказать об аукционе на еБей. А точнее, о том, как отменить ставку на eBay, до завершения аукциона или после окончания торгов. Именно возможность совершать ставки и покупать различный товар с помощью аукциона, нередко позволяет неплохо экономить на покупках или приобретать редкие, коллекционные вещи.

Нередки ситуации, когда покупатель не может произвести оплату по выигранному лоту. В таком случае, хочется узнать, как отменить ставку на ебей и вернуть свои деньги.

Как отменить ставку на eBay после завершения аукциона

Согласно правилам проведения торгов, выигранный лот необходимо оплатить. Однако, если нет такой возможности или возникли иные причины, свяжитесь с продавцом и объясните возникшую ситуацию.

Есть два варианта развития событий:

В случае согласия, продавец высылает для покупателя запрос на расторжение сделки. От покупателя потребуется принять данный запрос, нажав на «Ответить сейчас». Затем в поступившем сообщении подтверждаете данную операцию;
Если продавец отказался, ваш аккаунт вносится в списки о неоплаченном товаре. Если такая ситуация повторяется неоднократно (максимально 3 раза), то учётная запись может быть заблокирована администрацией сайта.

Другие причины для отказа

Кроме ситуации, когда нет возможности оплатить выигранный лот, есть ещё ряд причин, согласно которым, есть возможность отменить свою ставку:

Неправильное указание размера ставки. Для её отмены покупатель должен воспользоваться специальной формой предоставленной сайтом. Ввести определённые данные по товару. Это номер лота, указание причины отказа от покупки и подтверждение своих действий. После проведения данной операции, можно сделать новую ставку с указанием правильной суммы.
Нередко случаются ситуации, когда в ходе проведения торгов недобросовестные продавцы корректируют информацию по выставленному лоту.
Если в течение 3-5 дней продавец не выходит на связь или поступило сообщение о том, что нет возможности доставить товар в вашу страну.

Стоит обратить внимание, ещё на один момент. В случае, если покупатель не хочет приобретать товар, а его ставка является единственной по данному лоту, он обязан его приобрести.

Если имеется несколько желающих приобрести данный товар, то можно попросить продавца, просто уступить другому покупателю. В любом случае все вопросы решаются исключительно с продавцом, за исключением ситуаций описанных выше.

Как отменить ставку на eBay до завершения аукциона

Если интересует, как отменить ставку на eBay до завершения аукциона, то в данном случае имеется определённое временное ограничение. Если до окончания аукциона осталось меньше 12 часов, то самостоятельно произвести отмену не получиться.

Однако возможно обратиться к продавцу и договориться о возврате средств. При совершении ставки более чем за 12 часов, есть возможность отозвать платёж. Однако, при этом аннулируются все те, что были сделаны ранее.

Также правилами проведения аукциона допускается отказ от участия в нём в течение первого часа, с момента начала торга.

Если сумма, которую поставленная за лот, сыграла и по окончанию торгов вы оказались победителем, то необходимо произвести полную оплату.

Однако если покупатель в товаре уже не нуждается, есть возможность связаться с продавцом. В случае положительного ответа от продавца, вернуть средства. В данной ситуации стоит быть готовым к тому, что чаще всего продавцы за это оставляют отрицательные отзывы.

Ставки, являющиеся «не связывающими»

Интернет-аукцион eBay использует ещё один вид ставок, которые называются «не связывающие». Поскольку сайт предоставляет широкий ассортимент предлагаемых товаров для покупателей, данный тип распространяется на категории лотов среди «недвижимости» и «автомобилей».

Под «не связывающей» ставкой подразумевается возможность отказа от неё в любой момент. То есть между тем, кто продаёт и покупает товар, отсутствует соглашение на совершение обязательного выкупа лота.

На что стоит обратить внимание при участии в аукционе

Если просматривать товар, выставленный на аукцион, то можно увидеть и такие лоты, стоимость которых не превышает 1 доллара. В данном случае нужно быть предельно осторожным, поскольку есть большая вероятность наткнуться на мошенника. Если 1 доллар является стартовой ценой, то это просто хороший маркетинговый ход продавца.

Однако, если данная сумма является итоговой, а продаваемый лот, к примеру, планшет или что-то не из дешёвых предметов, то это либо мошенничество. Либо большая вероятность получения некачественного товара. В данном случае, есть возможность возврата денежных средств. Однако, стоит помнить, что все затраты за обратную отправку товара ложатся на покупателя.

Именно поэтому так важно читать информацию по выставленному на продажу товару. Важно чтобы у продавца имелось не менее одного положительного отзыва, а целом не менее 95%. Также не проводите никаких операций совместно с продавцом за пределами аукциона.

Итог

Таким образом, теперь вы знаете способы, как отменить ставку на eBay в разных ситуациях. Однако не стоит злоупотреблять данной возможностью, поскольку вся информация указывается в профиле покупателя, за последние шесть месяцев.

При частом использовании отмены ставки, администрация сайта может заблокировать ваш профиль на сайте без права на восстановление доступа. Интернет-магазин также может приостановить отправку товара на адрес, указанный ранее в вашем аккаунте, даже если заказ был совершён кем-то из родственников. Поэтому будьте внимательны при совершении покупок на ебей.

P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. Более того напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?

99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

Вам срочно нужны деньги?

Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

Здесь готовое решение для вашего бизнеса!

А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете. Это под силу даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.