Опознает телефон через юсб. Устранение неполадок подключения смартфона к компьютеру через USB

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Одна из основных причин, по которым компьютер может не видеть телефон через USB, заключается в неполадках с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке. Часто из-за различных неполадок внутри операционной системы порты для подсоединения внешних устройств отказываются работать в тот или иной момент. Прежде чем попытаться устранить это, важно исключить прочие возможные причины поломки.

Иногда ситуация обратная: проблема исходит от разъема под USB-кабель на телефоне. Этим нередко «грешат» дешевые устройства, а также телефоны, с которыми неаккуратно обращаются. В некоторых случаях бывает и так, что неполадки с мобильным устройством вызывают системный сбой на компьютере, что напрочь исключает любую возможность определения телефона.

Далее не стоит исключать возможность поломки USB-кабеля, который может просто прийти в негодность со временем. Кроме того, если компьютер не опознает подключаемое устройство, возможно, требуется установка специальных драйверов и программ, без которых соединение не происходит. Это все основные причины, из-за которых пропадает возможность обмена данными между двумя гаджетами.

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB

Выяснив, почему компьютер не видит телефон через USB, следует приступить к решению проблемы. В первой из описанных ранее ситуаций отсоедините кабель от разъема на компьютере. Перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключить устройство. Обратите внимание, что обычно USB-разъемов несколько, поэтому следует попытаться проверить на работоспособность их все. Также проверьте, нет ли в разъемах скопления пыли и грязи, что может влиять на качество соединения. Их необходимо периодически прочищать и продувать.

Если при подключении USB-кабеля к компьютеру вы услышали соответствующий сигнал, однако после этого ничего не происходит, вероятно, здесь имеет место быть вторая из возможных ситуаций. Отсоедините телефон и перезагрузите его (выключите и включите снова). Дополнительно можно перезагрузить сам компьютер. Повторите подключение и проверьте, устранена ли теперь проблема. Обратите внимание, что при первом подключении телефона нужно подождать несколько минут, поскольку может производиться установка и настройка необходимых системных служб.

Если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB, внимательно изучите прилагаемую к мобильному устройству инструкцию или ознакомьтесь с ней в интернете. Возможно, вам понадобится загрузить специальные программы и драйверы с сайта производителя либо CD-диска из комплекта. Например, для обмена данными с устройствами iPhone и iPad требуется приложение iTunes и т.п. Чтобы выполнить загрузку необходимых служб через интернет, откройте на компьютере «Диспетчер устройств» из панели управления, кликните по неизвестному устройству с желтым значком и выполните поиск драйверов.

Если же и после всего перечисленного компьютер не начал определять телефон, вероятнее всего, поврежден USB-кабель. Попробуйте заменить его на новый или просто покажите ваш телефон специалистам из местной сервисной службы, чтобы получить наиболее подходящие для вашего случая рекомендации и отремонтировать устройство.

Что делать, если ноутбук не видит телефон через USB? Причиной может быть несколько известных факторов, которые имеют вполне конкретные решения.

Неполадки с USB-кабелем

Довольно часто вы не можете подключить устройство к лэптопу из-за нерабочего кабеля. Возможно, вы использовали его не совсем аккуратно, или же домашние питомцы «помогли» придать ему надлежащее состояние. Возьмите еще один заведомо рабочий провод у товарища, после чего попробуйте повторить процедуру. Если телефон определяется – проблема решена. Придется идти в магазин и покупать новый USB-кабель, благо стоит он довольно дешево.

Глюк в работе портов

Старая админская поговорка гласит: «перезагрузи систему, чтобы все заработало». Вариант и по сей день остается актуальным для всех, кто владеет ноутбуками с предустановленной Windows на борту. Иногда USB-порты элементарно глючат, а после перезагрузки все становится на свои места.

Еще одна интересная особенность – смена порта. Если подключения не удалось добиться, вставляя кабель в один порт, это наверняка получится при подключении к другому. В крайнем случае, потребуется переустановка родных драйверов USB , которые поставляются вместе с материнской платой.

В качестве альтернативы используйте путь:

1. «Пуск»;
2. «Панель управления»;
3. «Система»;
4. «Диспетчер устройств».

Если видите проблемный порт, отмеченный знаком вопроса, или красным крестом, обновите его, если получится.

Причина кроется в самом телефон

Итак, вы уверены, что с ноутбуком все в порядке. Тогда причина может крыться в самом подключаемом аппарате. Это может быть либо отключенная синхронизация, либо глюки в прошивке, либо еще что-нибудь. Самый простой способ – перезагрузить телефон и повторить свои потуги.

В более запущенных случаях необходимо вынуть батарею и подождать 4 минуты . В самом скверном варианте понадобится перепрошить аппарат.

В качестве альтернативы можно скачать специальный софт для работы телефона с ПК, вроде Nokia PC Suite, SE PC Companion и т.д.

Вирус

Банальное троянское и вредоносное ПО может запросто заблокировать работу USB портов, лишив ПК возможность подключать к себе внешние электронные устройства. Подобные проблемы частенько можно наблюдать с обычными флешками, с которыми мы ходим по институту от компьютера к компьютеру в попытке найти какой-нибудь полезный доклад.

Воспользуйтесь услугами , только предварительно обновите его базы до актуального состояния, если есть такая возможность. В противном случае никто не сможет гарантировать вам тщательную проверку и ликвидацию опасного содержимого.

Самый надежный вариант

К сожалению, услуга ремонта профессионалом платная и может колебаться от нескольких сотен до тысяч рублей, поскольку поломка может быть самая разная: от бага в прошивке до сгоревшего USB-концентратора.

Не секрет, что у Samsung Galaxy есть разъем для карты microSD для увеличения объема памяти. Однако некоторые пользователи до сих пор дополнительно переносят изображения, музыку и видео на компьютер или ноутбук. Но что делать, если компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Во-первых, чтобы распознать смартфон вроде Galaxy S, компьютеру нужны все необходимые драйверы. Обычно, когда устройство подключено к компьютеру, он сразу находит его, но если нужные драйверы не установлены, этого может и не произойти.

Драйверы – это специальные программы, помогающие наладить взаимодействие между телефоном и компьютером. Чаще всего их можно скачать на сайте производителя. Если компьютер не распознает ваш Galaxy S7, немедленно отправляйтесь на сайт Samsung и загружайте драйверы. Вот ссылка на Galaxy S7 / Edge. Владельцам Mac придется установить , чтобы ваш Mac мог взаимодействовать с телефоном.

Существует альтернатива: можно просто скачать и установить программу на компьютер, таким образом облегчив обмен файлами. С ним в комплекте идут все необходимые драйверы, так что после установки можете быть спокойны – компьютер распознает ваше устройство, и обмен файлами перестанет быть проблемой.

Те пользователи Windows, которые только установили драйверы для Самсунга, могут столкнуться с необходимостью деинсталлировать устройство, прежде чем оно будет обнаружено. Нужно выполнить следующие шаги:

1. Удерживайте кнопку Windows и нажмите R , чтобы вызвать команду «Выполнить».
2. Напечатайте “devmgmt . msc “ и нажмите “Enter “.
3. Выберите “Другие устройства ” или “Переносные устройства ”.
4. Если в списке есть “SAMSUNG _ Android ” или “Неизвестное устройство ” с желтым значком (!), кликните правой кнопкой мыши и выберите “Деинсталлировать “.
5. Кликните правой кнопкой мыши по окну «Диспетчер устройств » и выберите “Сканирование аппаратных изменений “.

В принципе после установки необходимых драйверов или программ, все должно работать. Но если проблема не в том, что устройство не распознается компьютером, нужно искать другой способ.

Подробнее в видео:

Итак, что же делать, если вы установили драйверы, а компьютер по-прежнему не видит Самсунг Галакси?

Во-первых, «не видит» – это не то же самое, что «не распознает». Поэтому мы всегда просим читателей описать проблему наиболее точно, чтобы предоставить наиболее подходящее решение. Вот, например, одно из «запутанных» сообщений по этой теме…

«Я больше не могу перебросить фотографии на компьютер, потому что он не распознает устройство. Не знаю, что я такое сделал, или чего не сделал, но до этого компьютер сразу же распознавал телефон и я сразу же сбрасывал файлы и фотографии. А теперь он просто его не видит. Я подключаю телефон, а он не видит. Вы можете помочь мне ?»

Видите, сначала наш читатель использует термин «распознавать», а потом пишет, что «компьютер не видит его», то есть компьютер «не обнаруживает» подключенное устройство. В данном случае следует пытаться исправить тот факт, что компьютер не видит телефон Самсунг. Что я могу порекомендовать, так это сменить USB соединение. И вот как…

Почему компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Если компьютер не видит Samsung Galaxy при подключении с помощью шедшего в комплекте USB кабеля, значит, придется устранять проблемы в самом компьютере. Если вы знаете, что другие компьютеры видят телефон, дело может быть в USB порте.

Если неполадки не в этом, то проблема может быть с кабелем или же расшатался порт для зарядки телефона. Принимая во внимание все это, вот несколько шагов, что помогут исправить данную проблему:

Шаг 1: Подключите телефон к другим USB портам компьютера

Просто подсоедините телефон к компьютеру кабелем для зарядки или передачи данных. Если телефон остается «невидимым», попытайтесь подключить его к другому порту. Пробуйте один порт за другим, чтобы выяснить, в этом ли заключалась проблема.

Шаг 2: Перезагрузите компьютер, если ни один USB порт не работает

Также существует вероятность, что у вашего компьютера системные проблемы, которые мешают обнаружить подключенные устройства. Пока не известно наверняка, является ли это проблемой, стоит перезагрузить компьютер и посмотреть, то получится. Если проблема останется после перезагрузки, значит, что-то не так не с компьютером, а с кабелем или телефоном.

Все же я советую попробовать другие устройства, вроде флешки, что подключаются через USB порт. Если компьютер видит все устройства, кроме телефона, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Убедитесь, что USB кабель не поврежден

Осмотрев кабель, вы можете проверить наличие видимых повреждений. Если таковых не наблюдается, попробуйте зарядить с помощью него телефон. Внутри кабеля находятся провода, отвечающие и за зарядку и за передачу данных.

Заряжая им телефон, вы сможете понять, работает он или нет. Если есть повреждения, телефон может и не зарядиться, особенно, если какой-то провод отошел.

Еще один способ проверки – использовать другой кабель. Если телефон работает с ним, то родной кабель просто поломан. Если проблема действительно в этом, то нужно заменить старый кабель на рабочий.

Шаг 4: Убедитесь, что подключили устройство, как «устройство хранения данных»

Это очень важно, так как в основном телефоны подключаются к компьютеру для подзарядки. Если так, то компьютер может не увидеть его, так как передача дынных временно не доступна. Зайдите в уведомления и посмотрите, есть ли там иконка выбора для USB. Если да, то считайте, проблема уже решена.

Всего-то нужно кликнуть по ней и выбрать «Устройство хранения данных». Если это первое подключение, то установка драйверов займет какое-то время. А вот если у вас нет такого значка, попробуйте следующее:

1. Отключите USB от Самсунга.
2. Выключите телефон.
3. Подождите 20 секунд.
4. Включите его.
5. Подключите кабель еще раз.
6. Проверьте, появился ли значок с опциями.

Если его нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 5: Проверьте гнездо для зарядного устройства

Как минимум, вам нужно два кабеля, чтобы прояснить, с ним ли проблема. Если компьютер все еще не видит Самсунг, пора проверить порт для зарядного устройства.

Возможно, нет возможности установить соединение, или же в разъем попали какие-то обломки, волокно или пыль. Поток сжатого воздуха поможет избавиться от последнего, но в случае ослабления соединения нужно идти дальше.

Если контакты зарядного гнезда в порядке и никакой грязи нет, подсоедините кабель, и проверьте, не отошел ли контакт. Если кабель вошел как надо, и соединение не прерывается при его движении, тогда все в порядке.

В противном случае придется приобрести кабель, идеально подходящий под порт. Если и новый кабель не помогает, то у вашего устройства гораздо более серьезные проблемы.

Шаг 3: Сбросьте настройки телефона, если проблема остается после установки KIES или Smart Switch

Второй шаг направлен на решение проблемы с драйверами, но если это не помогает, нужно резервно сохранить все файлы и информацию и сбросить настройки до рабочего состояния.

1. Выключите Samsung Galaxy.
2. Зажмите и удерживайте кнопки «Домой», «Громкость вверх» и «Питание»
3. Когда надпись Samsung Galaxy появится на экране, отпустите «Питание», но продолжайте удерживать две оставшиеся.
4. Когда появится логотип Android, отпустите все кнопки и подождите 30-60 секунд.
5. Используя кнопку «Звук вниз», переключайтесь между опциями и выберите ‘wipe data / factory reset.’
6. Нажмите «Питание», чтобы подтвердить.
7. Затем выберите ‘Yes - delete all user data’ с помощью «Громкость вниз» и подтвердите, нажав «Питание».
8. Подождите до окончания процесса. После выберите ‘Reboot system now’ и нажмите «Питание».
9. Телефон будет перезагружаться чуть дольше, чем обычно.

Если после этого проблема не решится, требуется помощь специалиста. Надеюсь, эта инструкция, так или иначе, поможет вам. Если вы чувствуете, что вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.

Вы купили новенький смартфон и, скажем, хотите закачать на него свои плейлисты с компьютера. Или Вашему телефону уже год и только теперь Вы решили подключить его к компьютеру. Но не тут-то было: компьютер просто не видит телефон, подключенный через USB-кабель.

Причин, почему это происходит, может быть несколько. Давайте разбираться со всем по порядку.

Первым делом, на что надо обратить внимание – это на кабель , которым Вы подключаете телефон к компьютеру. Если Вы приобрели для этого недорогой кабель, то он может запросто не соответствовать необходимым требованиям по сопротивлению или материалу. В этом случае лучше использовать стандартные кабеля, которые идут в комплекте с телефоном.

Второе, что нужно проверить – это USB-порт компьютера , к которому подключается телефон. Подключите телефон к любому другому порту компьютера, если все в порядке, то неисправен сам порт. Причиной тому могут быть или неустановленные драйвера, или USB-порт просто не подключен к материнской плате.

Теперь попробуйте перезагрузить компьютер и телефон . Бывает так, что после банальной перезагрузки устройства начинают «видеть» друг друга. Когда телефон находится в выключенном состоянии, выньте из него аккумуляторную батарею, подождите пару минут и вставьте обратно – это тоже может помочь.

Если у Вас установлена операционная система Windows XP и Вы подключаете к компьютеру Android устройство, то установите на компьютер Media Transfer Protocol. Его можно скачать на официальном сайте Microsoft: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 .

Для некоторых моделей телефонов, при подключении к компьютеру можно выбрать параметр USB-подключения . Ставьте маркер напротив пункта «Медиа устройство (МТР)» . Если у Вас такого меню не появилось, то зайдите «Настройки» – «Сеть» и включите один из параметров: или «Медиа устройство (МТР)» , или «USB-накопитель» .

Еще одной причиной, почему компьютер не видит телефон через USB,могут быть установленные драйвера . Для начала, отключите телефон от компьютера. Потом заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» .

Здесь нажимаем на прозрачную стрелочку напротив пункта «Контроллеры USB» , чтобы открыть список. Теперь подключите телефон с помощью кабеля к компьютеру. Диспетчер устройств должен обновиться и в списке появится новое устройство. Для сравнения выложила два фото. После подключения, на втором, появилось .

У меня с драйверами все в порядке. Если напротив данного пункта у Вас есть желтый восклицательный знак или красный крестик, как показано на рисунке ниже, это значит, что драйвера требуют обновления или вообще не установлены.

Чтобы это исправить, кликнете правой кнопкой мыши по пункту «Запоминающее устройство для USB» и выберете из контекстного меню «Свойства» .

Дальше можно найти драйвера по коду экземпляра устройства . Как это сделать, описано в статье. Если у Вас установлена операционная система Windows 7, из выпадающего списка вместо «Код экземпляра устройства» ищите «ИД оборудования» .

Еще одной проблемой, почему компьютер не видит телефон, могут стать вирусы . Проверьте устройства с помощью антивирусной программы, если она что-то найдет – удалите вредоносные файлы. Затем выполните перезагрузку компьютера.

Надеюсь, один из советов вам поможет и в дальнейшем подобная проблема не возникнет.

Оценить статью: